Alles, was Sie über MLOG wissen möchten

Nein. MLOG sendet keinen Bot und tritt nie dem Anruf bei – es erfasst das Systemaudio und Mikrofon dieses Computers auf zwei getrennten Kanälen. Die andere Seite sieht keinen „Meeting-Bot“.

Nein. Es ist eine leise Seitenleiste, die neben Ihrem Anruf schwebt: still, wenn passiv, und nur auf Nachfrage gibt es eine Antwort, einen Datenpunkt und einen Beleglink. Es erscheint nie, blinkt nie oder erweitert sich automatisch – und Sie können es jederzeit einklappen.

Jede Schlussfolgerung enthält einen Zeitcode-Link zu den genauen Wörtern und dem Audio. Wenn sie keine Grundlage findet, sagt sie „not found“ — sie produziert nie hübsche, aber unverantwortliche Inhalte.

Nein. Ausgehende E-Mails werden nur als Entwürfe gespeichert und erfolgen erst nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung; das Zurückschreiben an Notion / Google Docs benötigt ebenfalls Ihre Bestätigung. Das System sendet niemals von selbst — ein Mensch ist stets eingebunden.

Nein. Das Audio wird vor jeder Cloud-Verarbeitung auf der Festplatte dieses Computers verschlüsselt (local-first). Die Aufnahme wird bei einem Netzwerkausfall fortgesetzt; sobald Sie wieder online sind, lädt sie hoch und holt das Transkript nach. Ein Absturz verliert ≤5 Sekunden – wir behandeln jede fehlgeschlagene Erfassung als Vorfall.

Aufgrund von Betriebssystem- und Drittanbieter-App-Richtlinienbeschränkungen versprechen wir keine zuverlässige Erfassung von Online-Meeting-Audio auf Mobilgeräten. Mobilgeräte sind für persönliche und mobile Szenarien konzipiert – Offline-Aufnahme, Kurzberichte, Advisor Q&A und Nachbesprechungsbestätigungen erfolgen alle auf Ihrem Telefon. Für Online-Meetings erfassen Sie auf dem Desktop.

Die Oberfläche und Ausgaben unterstützen 8 Sprachen: English (en), Español (es), Deutsch (de), Français (fr), 日本語 (ja), Português (pt), 简体中文 (zh) und 한국어 (ko). Jederzeit in den Einstellungen umschaltbar.

Code-Switching innerhalb des Satzes ist MLOGs Flaggschiff-Funktion, und Sie müssen die Sprache eines Meetings nie im Voraus angeben: Das Transkript behält jede Sprache genau wie gesprochen bei, anstatt sie in eine zu vereinheitlichen. Suche und Protokollgenerierung verstehen den gemischten Kontext ebenfalls. Chinesisch-Englisch ist das Paar, das wir am gründlichsten getestet haben; andere Sprachen werden nach getesteter Engine-Fähigkeit gekennzeichnet.

Ja. Ein Protokoll in der Sprache Ihres Teams und eine Folge-E-Mail in der Sprache Ihres Kunden werden als Paar erstellt; das Sprachpaar wird pro Meeting oder pro Arbeitsbereich festgelegt. Jede Entscheidung trägt weiterhin ihren Timecode-Link.

Ja. Audio wird vor der Verarbeitung auf der Festplatte dieses Computers verschlüsselt, während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, und ein Absturz verliert ≤5 Sekunden. Daten verbleiben in Singapur, werden niemals zum Trainieren von Modellen verwendet, und Anbieter sind an Nullspeicherbedingungen gebunden.

Cloud-Daten verbleiben in Singapur – das Rechenzentrum und Backups bleiben in der Region Singapur – während Ihre Originalaufnahmen immer eine lokale Kopie auf Ihrem Gerät behalten. Siehe die Datenschutzerklärung für Details.

Nie. Ihre Aufnahmen, Transkripte und Protokolle gelangen nie in ein Modelltraining; unsere Spracherkennungs- und LLM-Anbieter sind an Nullspeicherbedingungen gebunden und dürfen Ihre Inhalte nicht speichern oder verwenden.

Sie können jederzeit alle Ihre Daten aus den Einstellungen exportieren oder löschen – die Zugriffs-, Übertragbarkeits-, Berichtigungs- und Löschrechte gemäß GDPR / CCPA. Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen über alle Systeme und Backups hinweg, mit einer Bestätigung an Sie.

Daten durchlaufen genau drei Schritte, bei jedem verschlüsselt: zuerst AES-256 verschlüsselt auf Ihrer eigenen Festplatte (offline-sicher, ≤5s Verlust bei Absturz); TLS 1.2+ während der Übertragung; dann verschlüsselt im Ruhezustand in der Region Singapur, nie über Regionen repliziert – Löschung kaskadiert.

Vier in das Produktverhalten eingebaute Zusagen: Ihre Daten werden nie zum Trainieren von Modellen verwendet; Meeting-Inhalte sind standardmäßig nur im Arbeitsbereich; ausgehende Sendungen benötigen immer menschliche Bestätigung; Löschung kaskadiert überall (Audio, Transkript, Protokolle, Index und Freigabelinks). Vollständiger Text in der Datenschutzerklärung.

Nur drei Kategorien, unter dem Prinzip der geringsten Privilegien: Cloud-Infrastruktur (Standort Singapur), ASR-Anbieter und LLM-Anbieter – die letzten beiden gebunden an Nullspeicherbedingungen und ausgeschlossen vom Training mit Ihren Inhalten. Vollständige Liste im Anhang der Datenschutzerklärung; DPA-Kunden erhalten eine aktuelle benannte Liste.

Ja. Betroffenenrechte – Zugriff, Berichtigung, Export und Löschung – können direkt in der App initiiert werden, Antwort innerhalb von 30 Tagen; wir verkaufen keine persönlichen Informationen. Stimmabdrücke sind biometrische Daten: separate Einwilligung, jederzeit widerrufbar. Pro-Arbeitsbereiche können die DPA.

Es gibt keinen kostenlosen Plan. Alle drei Stufen werden monatlich in USD abgerechnet: Basic und Standard (fest auf je 1 Sitzplatz begrenzt) und Professional (3 Sitzplätze enthalten). Alle drei setzen keine Begrenzung der Anzahl der Meetings; jede Stufe verfügt über einen Pool an Credits, aus dem vier Dienste schöpfen, und jedes Meeting verbraucht seine tatsächliche Dauer – niemals aufgerundet. Abonnements gehören zum Arbeitsbereich – siehe die Preisseite für Freigrenzen und Preise.

Nichts wird gestoppt, und wir belasten Sie niemals automatisch. Wenn die Credits knapp werden, schalten sich die Dienste in der Reihenfolge ab, in der sie sicher warten können – zuerst der Live-Advisor, dann frageübergreifende Fragen, dann Cloud-OCR – und Aufzeichnung und Transkription werden immer zuletzt gestoppt. Die lokale Erfassung und das Schreiben auf die Festplatte werden nie gestoppt. Wenn die Credits Null erreichen, wird die Cloud-Nachbearbeitung angehalten, nicht abgebrochen: Fügen Sie Credits hinzu oder warten Sie auf die nächste Periode, um zurückzusetzen, und sie wird von selbst abgeschlossen, wobei das zurückgehaltene Audio mindestens 30 Tage lang aufbewahrt wird. Das Kaufen von mehr erfordert einen bewussten Klick, und der Preis wird vor dem Klick angezeigt. Wir belasten Sie nicht zuerst und informieren Sie danach. Die Nutzung ist detailliert und prüfbar.

Credits sind der einzige Zähler im Produkt. Ein Satz genügt: 1 Credit = 1 Minute Aufnahme, und der Live-Advisor läuft mit 4×. Aufnahme und Transkription kostet 1 Credit pro Minute und umfasst Desktop-Erfassung → Transkription → zweisprachige Protokolle, plus alle von Ihnen hochgeladenen historischen Aufnahmen. Der Live-Advisor im Meeting kostet 4 Credits pro Minute – es ist unser teuerster Posten, weshalb der Satz sichtbar und nicht versteckt ist. Fragen über Meetings hinweg kosten 5 Credits pro Stück und Cloud-OCR-Fallback kostet 1 Credit pro Seite; OCR auf dem Gerät ist in der Desktop-App kostenlos und unbegrenzt. Die in Ihrem Plan enthaltenen Credits werden monatlich gutgeschrieben und verfallen nicht; in einem Paket gekaufte Credits verfallen nicht. Mehrplatzpläne bündeln sie über den gesamten Arbeitsbereich. Siehe die Preisseite für die Freigrenzen pro Plan.

Weil das, was Professional verkauft, ist: 'Die Meetings eines Teams werden zu einer Organisation, die Sie abfragen können', und organisatorisches Gedächtnis bedeutet nur dann etwas, wenn es Menschen und Sitzplätze umfasst – ein Ein-Sitzplatz-Professional-Plan wäre ein Widerspruch. Bei 3 Sitzplätzen sind das $26,67 pro Sitzplatz; zusätzliche Sitzplätze kosten $28/Monat mit einem harten Limit von 25, also kostet ein Team von 10 Personen $80 + 7×$28 = $276/Monat. Dieser Pro-Sitzplatz-Preis liegt genau im Preissegment vergleichbarer Teampläne – und niemand in diesem Segment bietet Ihnen teamweite Live-Beratung während des Meetings.

Ja – und das ist beabsichtigt, kein Versehen, das wir vergessen haben zu schließen. Ein Sitzplatz ist ein Aufnahme-Sitzplatz: Er kauft das Recht, dass die Meetings, an denen Sie persönlich teilnehmen, erfasst, transkribiert und analysiert werden. Die Personen, die die Protokolle lesen, sind Gäste: kostenlos, unbegrenzt und niemals herabgestuft, beschränkt auf das einzelne Meeting, das explizit mit ihnen geteilt wurde. Die Protokolle existieren bereits; ein weiterer Leser verursacht keine Erkennungs- oder Schlussfolgerungskosten. Gong, Avoma, Granola, Circleback und tl;dv machen das alle gleich – Leser zu belasten ist die seltsame Wahl.

Nein – und das ist keine Richtlinie, sondern Physik. Die Desktop-Erfassung zeichnet nur das Audio auf, das Ihr eigener Rechner hören kann: Um ein Meeting aufzuzeichnen, müssen Sie tatsächlich daran teilnehmen. Ein Sitzplatz ist ein Kalender, und die Zeit einer Person hat eine Obergrenze; die gleichzeitige Erfassung ist ebenfalls 1 Stream pro Sitzplatz, sodass Sie nicht gleichzeitig in zwei Meetings sein können. Produkte, die einen Bot in den Anruf schicken, benötigen einen Backoffice-Schalter, der 'keine gleichzeitigen Aufzeichnungen' sagt. Wir nicht – das Nichtbeitreten zum Anruf ist die Hürde.

Was abläuft, ist nur die Cloud-Kopie des Original-Audios. Textnachweise – zweisprachige Zitate, Zeitcodes und die zweisprachigen Protokolle – werden für immer in jedem Plan aufbewahrt; die Nachweis-Links funktionieren weiterhin, es gibt nur kein Audio mehr zum Abspielen. Das Original-Audio auf Ihrem eigenen Rechner unterliegt nicht der Cloud-Audio-Aufbewahrungsfrist: es bleibt auf Ihrem eigenen Laufwerk, bis Sie es selbst löschen — wir rotieren es nie, räumen es nie auf und können es nicht anfassen. Zwei Wochen bevor etwas abläuft, listet der Montags-Newsletter jedes Meeting, das in den nächsten 14 Tagen abläuft, in einer einzigen E-Mail auf — wir senden nie eine E-Mail pro Meeting.

Niemals. Der Speicherstatus ist nie eine Voraussetzung für die Meeting-Erfassung – das ist eine in die Architektur geschriebene Behauptung, keine Beruhigung. Der Wissensbasis-Speicherplatz ist eine Grenze, und er regelt nur die Dateien, die Sie hochladen: Wenn er voll ist, stoppen nur neue Uploads. Vorhandene Dateien bleiben lesbar, durchsuchbar, zitierbar und exportierbar – wir löschen Ihre Dateien nie – und die Meeting-Erfassung, Transkription und zweisprachigen Protokolle sind völlig unbeeinflusst. Eine Grenze benötigt kein Verarbeitungspaket: Wenn sie voll ist, räumen Sie auf, oder Sie wechseln zu einem höheren Plan (ein höherer Plan erhöht die Grenze, er kauft keine Freigrenze).

Weil die Lösungszeit keine Größe ist, die wir kontrollieren, und sie zu versprechen wäre eine Lüge. Wie lange ein Ticket dauert, hängt davon ab, ob es sich um ein Konfigurationsproblem, einen unserer Fehler oder einen Ausfall eines vorgelagerten Anbieters handelt – das Einzige, was wir kontrollieren, ist, wie lange es dauert, bis ein Mensch es tatsächlich sieht und Ihnen antwortet. Daher verpflichten wir uns auf eine Erstantwort-Ziel und kein Plan verpflichtet sich zu einer Lösungszeit. Aus demselben Grund sind dies Ziele, keine Garantien, und ein verfehltes Ziel erzeugt keinen Service-Credit, keine Rückerstattung oder andere Abhilfe – die Branche knüpft Credits an Verfügbarkeit, nicht an Reaktionszeiten, denn eine Auszahlung nach Reaktionszeit würde den Anreiz des Support-Teams verzerren, eine Zwischenantwort zu schicken, um das Bluten zu stoppen. Wir veröffentlichen die P1-Erfüllungsrate, keinen Durchschnitt: Durchschnitte werden durch P3-Volumen verwässert und verbergen genau die P1-Fehler, die zählen. Supportzeiten sind UTC 01:00–10:00, Montag bis Freitag; außerhalb eingereichte Tickets starten die Uhr im nächsten Fenster, und die Uhr pausiert, während wir auf Ihre Antwort warten. Pro-Plan-Ziele und alle Bedingungen finden Sie auf der Preisseite und in den AGB.

Wahrscheinlich nicht – unser Supporttag beginnt, wenn Ihrer endet (UTC 01:00–10:00, Montag bis Freitag). Wenn Ihr Team über Zeitzonen verteilt ist, ist das nicht unbedingt eine schlechte Nachricht: Reichen Sie ein P1 während Ihrer Arbeitszeit ein, und typischerweise wartet die Antwort auf Sie, wenn Ihr nächster Arbeitstag beginnt, anstatt die Stunden zu fressen, die Sie für Meetings benötigten. Plattformweite Vorfälle sind eine andere Sache – diese werden rund um die Uhr per Bereitschaftsdienst und einer Statusseite betreut, nicht per Ticket-Reaktionsuhr.

Meetings sind standardmäßig privat für Sie. Sie können Protokolle pro Meeting mit Arbeitsbereichsmitgliedern teilen, mit rollenbasierten Berechtigungen. Die Org-Memory-Suche respektiert dieselben Berechtigungen – jeder kann nur Meetings finden, die er sehen darf.

Ja. Externes Teilen erstellt einen schreibgeschützten Link mit Ablauf und Zugriffsbereich, den Sie kontrollieren, jederzeit widerrufbar; jede Entscheidung in einem geteilten Protokoll trägt weiterhin ihren Nachweis-Link.