MLOG에 대해 알고 싶은 모든 것

아니요. MLOG는 봇을 보내지 않으며 통화에 참여하지 않습니다 — 이 컴퓨터의 시스템 오디오와 마이크를 두 개의 개별 채널로 캡처합니다. 상대방은 '회의 봇'을 볼 수 없습니다.

아니요. 통화 옆에 조용히 떠 있는 사이드바입니다. 수동 상태에서는 조용하며, 요청 시에만 하나의 답변, 하나의 데이터 포인트 및 증거 링크를 제공합니다. 절대 팝업되거나 깜빡이거나 자동 확장되지 않으며, 언제든지 접을 수 있습니다.

모든 결론에는 정확한 단어와 오디오로 연결되는 타임코드 링크가 포함됩니다. 근거를 찾을 수 없으면 "찾을 수 없음"이라고 표시하며, 보기 좋지만 책임질 수 없는 콘텐츠를 생성하지 않습니다.

아니요. 발신 이메일은 초안으로만 저장됩니다 그리고 귀하의 명시적 확인 후에만 전송됩니다; Notion / Google Docs에 다시 쓰려면 귀하의 확인이 필요합니다. 시스템은 자체적으로 전송하지 않습니다 — 항상 사람이 개입합니다.

아니요. 오디오는 클라우드 처리 전에 이 컴퓨터의 디스크에 암호화됩니다(로컬 우선). 네트워크 중단 시에도 녹음이 계속되며, 온라인 복귀 시 업로드되어 대본이 따라잡힙니다. 충돌 시 최대 5초 손실되며, 실패한 캡처는 사고로 처리합니다.

운영 체제 및 타사 앱 정책 제한으로 인해 모바일에서 온라인 회의 오디오의 안정적인 캡처를 보장하지 않습니다. 모바일은 대면 및 이동 중 시나리오를 위해 설계되었습니다. 오프라인 캡처, 브리핑, Advisor Q&A 및 회의 후 확인이 모두 휴대폰에서 이루어집니다. 온라인 회의의 경우 데스크톱에서 캡처하십시오.

인터페이스와 출력은 8개 언어(English (en), Español (es), Deutsch (de), Français (fr), 日本語 (ja), Português (pt), 简体中文 (zh), 한국어 (ko))를 지원합니다. 설정에서 언제든지 전환할 수 있습니다.

문장 내 코드 스위칭은 MLOG의 주요 기능이며, 회의 언어를 미리 선언할 필요가 없습니다. 대본은 모든 언어를 하나로 통합하지 않고 말한 그대로 유지합니다. 검색 및 회의록 생성도 혼합 컨텍스트를 이해합니다. 중국어-영어 쌍이 가장 철저히 테스트되었으며, 다른 언어는 테스트된 엔진 성능에 따라 표시됩니다.

예. 팀 언어의 회의록과 고객 언어의 후속 이메일이 쌍으로 생성되며, 언어 쌍은 회의별 또는 워크스페이스별로 설정됩니다. 모든 결정에는 여전히 타임코드 링크가 포함됩니다.

예. 오디오는 처리 전 이 컴퓨터의 디스크에 암호화되며, 전송 중 및 저장 시 암호화되며, 충돌 시 최대 5초 손실됩니다. 데이터는 싱가포르에 저장되며, 모델 학습에 사용되지 않으며, 공급업체는 무보유 조건에 구속됩니다.

클라우드 데이터는 싱가포르에 저장되며(데이터 센터와 백업은 싱가포르 지역 내 유지), 원본 녹음은 항상 기기에 로컬 사본을 유지합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 을 참조하세요.

절대 아닙니다. 녹음, 대본, 회의록은 모델 학습에 사용되지 않으며, 음성 인식 및 LLM 공급업체는 무보유 조건에 구속되어 콘텐츠를 저장하거나 사용할 수 없습니다.

설정에서 언제든지 모든 데이터를 내보내거나 삭제할 수 있습니다(GDPR / CCPA가 부여한 접근, 이동, 정정, 삭제 권리). 삭제는 모든 시스템과 백업에서 30일 이내에 완료되며, 확인 이메일이 전송됩니다.

데이터는 정확히 세 단계를 거치며 각 단계에서 암호화됩니다: 첫째, 자체 디스크에 AES-256 암호화(오프라인 안전, 충돌 시 최대 5초 손실), 둘째, 전송 중 TLS 1.2+, 셋째, 싱가포르 지역에 저장 시 암호화되며, 지역 간 복제되지 않음 — 삭제가 연쇄 적용됩니다.

제품 동작에 내장된 네 가지 약속: 데이터는 모델 학습에 사용되지 않음, 회의 콘텐츠는 기본적으로 워크스페이스 전용, 발신 전송은 항상 사람의 확인 필요, 삭제는 모든 곳에 연쇄 적용(오디오, 대본, 회의록, 색인, 공유 링크). 전문은 개인정보처리방침.

최소 권한 원칙에 따라 세 가지 범주만 해당: 클라우드 인프라(싱가포르 리전), ASR 제공업체, LLM 제공업체 — 후자는 무보유 조건에 구속되며 콘텐츠 학습이 금지됩니다. 전체 목록은 개인정보처리방침 부록.

예. 데이터 주체 권리(접근, 정정, 내보내기, 삭제)는 앱에서 직접 요청할 수 있으며 30일 이내에 응답합니다. 개인정보를 판매하지 않습니다. 음성 지문은 생체 데이터로, 별도 동의가 필요하며 언제든지 철회 가능합니다. Pro 워크스페이스는 DPA.

무료 요금제는 없습니다. 세 가지 등급 모두 USD로 월별 청구됩니다: Basic과 Standard(각각 1석 고정) 및 Professional(3석 포함). 세 가지 등급 모두 회의 수에 제한 없음; 각 등급에는 네 가지 서비스가 사용하는 크레딧 풀이 제공되며, 각 회의는 실제 소요 시간만큼 사용합니다(절대 올림하지 않음). 구독은 워크스페이스에 속합니다. 가격 페이지에서 할당량과 가격을 확인하세요.

중단되는 것은 없으며, 당사는 절대 자동으로 청구하지 않습니다. 크레딧이 부족해지면 서비스는 안전하게 대기할 수 있는 순서대로 종료됩니다. 라이브 Advisor가 먼저, 그 다음 교차 회의 질문, 클라우드 OCR 순이며, 녹음 및 전사는 항상 마지막에 중단됩니다. 로컬 캡처와 디스크 저장은 절대 중단되지 않습니다. 크레딧이 0이 되면 클라우드 후처리는 보류되며 실패하지 않습니다. 크레딧을 추가하거나 다음 기간 초기화를 기다리면 자체적으로 완료되며, 보류된 오디오는 최소 30일간 보관됩니다. 추가 구매는 의도적인 클릭이 필요하며, 클릭하기 전에 가격이 표시됩니다. 당사는 먼저 차감한 후 알리지 않습니다. 사용량은 항목별로 표시되고 감사 가능합니다.

크레딧은 제품의 유일한 미터입니다. 한 문장으로 충분합니다: 1크레딧 = 1분 녹음, 라이브 Advisor는 4배 속도로 소모됩니다. 녹음 및 전사는 분당 1크레딧이 소모되며 데스크탑 캡처 → 전사 → 이중 언어 회의록을 포함하며, 업로드한 과거 녹음도 포함됩니다. 라이브 회의 중 Advisor는 분당 4크레딧이 소모되며, 가장 비싼 항목이므로 요금이 숨겨지지 않고 표시됩니다. 교차 회의 질문은 각 5크레딧, 클라우드 OCR 폴백은 페이지당 1크레딧입니다. 데스크톱 앱의 기기 내 OCR은 무료이며 측정되지 않습니다. 요금제에 포함된 크레딧은 매월 지급되며 이월되지 않습니다. 팩으로 구매한 크레딧은 만료되지 않습니다. 다중 좌석 요금제는 워크스페이스 전체에서 크레딧을 공유합니다. 가격 페이지에서 요금제별 할당량을 확인하세요.

Professional이 판매하는 것은 '팀의 회의가 질의 가능한 조직이 된다'는 것이며, 조직의 기억은 사람과 좌석에 걸쳐 있을 때만 의미가 있습니다. 1석 Professional 요금제는 모순이 됩니다. 3석 기준으로 좌석당 $26.67입니다. 추가 좌석은 월 $28이며 최대 25석까지 가능하므로, 10명 팀의 경우 $80 + 7×$28 = $276/월입니다. 이 좌석당 가격은 유사한 팀 요금제의 가격대에 정확히 위치하며, 그 가격대에서 팀 전체의 라이브 회의 중 조언을 제공하는 곳은 없습니다.

예 — 그리고 그것은 의도된 설계이며, 닫는 것을 잊은 구멍이 아닙니다. 좌석은 녹음 좌석입니다. 개인이 참석하는 회의를 캡처, 전사 및 분석할 권리를 구매합니다. 회의록을 읽는 사람들은 게스트입니다. 무료이며 무제한이고 절대 다운그레이드되지 않으며, 명시적으로 공유된 단일 회의로 범위가 제한됩니다. 회의록은 이미 존재합니다. 독자가 한 명 더 추가된다고 인식 또는 추론 비용이 추가되지 않습니다. Gong, Avoma, Granola, Circleback 및 tl;dv 모두 동일하게 합니다. 독자에게 요금을 청구하는 것이 이상한 선택입니다.

아니요 — 그리고 이것은 정책 규칙이 아니라 물리적 한계입니다. 데스크탑 캡처는 자신의 기기가 들을 수 있는 오디오만: 회의를 녹음하려면 실제로 회의에 참석해야 합니다. 하나의 시트는 하나의 캘린더이며, 한 사람의 시간에는 상한이 있습니다. 동시 캡처도 시트당 1스트림이므로 한 번에 두 개의 회의에 참석할 수 없습니다. 봇을 통화에 보내는 제품은 '동시 녹음 금지'라는 백오피스 스위치가 필요합니다. 우리는 그렇지 않습니다. 통화에 참여하지 않는 것이 게이트입니다.

만료되는 것은 원본 오디오의 클라우드 사본만입니다. 텍스트 증거(이중 언어 인용문, 타임코드, 이중 언어 회의록)는 모든 요금제에서 영구 보관됩니다. 증거 링크는 여전히 열리지만 재생할 오디오가 없습니다. 자신의 기기에 있는 원본 오디오는 클라우드 오디오 보존 기간의 적용을 받지 않습니다: 사용자의 드라이브에 남아 직접 삭제할 때까지 유지됩니다. — 저희는 절대 교체하지 않고, 정리하지 않으며, 접근할 수 없습니다. 만료 2주 전, 월요일 다이제스트는 14일 이내 만료되는 모든 회의를 단일 이메일로 안내하며, 회의별 개별 이메일을 보내지 않습니다.

절대 아닙니다. 저장 상태는 회의 캡처의 전제 조건이 아닙니다. 이는 안심시키기 위한 것이 아니라 아키텍처에 작성된 주장입니다. 지식 베이스 공간은 울타리이며, 업로드하는 파일에만 적용됩니다. 가득 차면 새 업로드만 중단됩니다. 기존 파일은 읽기, 검색, 인용 및 내보내기가 가능합니다. 파일을 절대 삭제하지 않습니다 — 그리고 회의 캡처, 전사 및 이중 언어 회의록은 전혀 영향을 받지 않습니다. 울타리는 처리 팩을 소모하지 않습니다. 가득 차면 정리하거나 상위 요금제로 이동합니다(상위 요금제는 울타리를 높이며 할당량을 구매하는 것은 아닙니다).

해결 시간은 우리가 통제할 수 있는 수치가 아니며, 약속하는 것은 거짓말이 됩니다. 티켓이 해결되는 시간은 설정 문제, 자체 버그, 또는 상위 공급업체 중단 여부에 따라 달라집니다. 우리가 통제할 수 있는 유일한 것은 실제로 사람이 확인하여 응답할 때까지의 시간입니다. 따라서 우리는 최초 응답 목표 만을 약속하며, 어떤 요금제도 해결 시간을 보장하지 않습니다. 같은 논리로 이는 목표이지 보장이 아닙니다, 그리고 목표를 놓치더라도 서비스 크레딧, 환불 또는 기타 보상은 제공되지 않습니다 — 업계에서는 응답 시간이 아닌 가용성에 크레딧을 부여합니다. 응답 시간에 따른 지급은 지원팀이 문제를 지연시키기 위해 임시 답변을 보내도록 유인을 왜곡하기 때문입니다. 당사는 P1 달성률, 평균이 아닙니다. 평균은 P3 볼륨에 의해 희석되어 중요한 P1 실패를 숨깁니다. 지원 시간은 월요일부터 금요일까지 UTC 01:00–10:00입니다. 이 시간 외에 접수된 티켓은 다음 창에서 시간이 시작되며, 귀하의 답변을 기다리는 동안 시간은 멈춥니다. 요금제별 목표와 모든 조건은 요금 페이지 및 약관.

아마 아닙니다 — 저희 지원 시간은 귀하의 근무 시간이 끝날 때 시작됩니다 (UTC 01:00–10:00, 월요일~금요일). 팀이 여러 시간대에 걸쳐 있다면 반드시 나쁜 소식은 아닙니다. 근무 시간에 P1을 제출하면 일반적으로 다음 근무일이 시작될 때 답변이 기다리고 있어 회의에 필요한 시간을 소모하지 않습니다. 플랫폼 전체 장애는 다른 문제입니다 — 24/7 대기 및 상태 페이지가 있으며, 티켓별 응답 시간이 아닙니다.

회의는 기본적으로 귀하에게 비공개입니다. 역할 기반 권한으로 회의별로 워크스페이스 구성원과 회의록을 공유할 수 있습니다. 조직 메모리 검색은 동일한 권한을 준수합니다 — 모든 사람은 볼 수 있는 회의만 찾을 수 있습니다.

네. 외부 공유는 만료일과 접근 범위를 제어할 수 있는 읽기 전용 링크를 생성하며, 언제든지 취소할 수 있습니다. 공유된 회의록의 모든 결정에는 여전히 증거 링크가 포함됩니다.