개인정보처리방침
본 정책은 MLOG가 귀하의 데이터를 어떻게 수집, 이용, 저장, 삭제하는지 설명합니다. 한 줄 요약: 회의 데이터는 브리핑, 답변 및 회의록 생성에만 사용되며, 모델 학습에 사용되지 않고 판매되지도 않습니다.
01핵심 약속
이 약속들은 제품 동작에 내장되어 있습니다 — 각각은 인터페이스에서 확인할 수 있습니다:
- 귀하의 데이터는 브리핑, 답변 및 회의록 생성에만 사용됩니다. 회의 콘텐츠는 다른 목적으로 사용되지 않습니다.
- 모델 학습에 사용되지 않음. 녹음, 전사, 회의록, 지식 베이스는 모델 학습에 절대 사용되지 않습니다. 당사는 물론, API 약관에 따라 당사가 이용하는 공급업체의 경우에도 마찬가지입니다.
- 로컬 우선. 오디오는 업로드 전에 AES-256으로 사용자 기기에 암호화됩니다 — 웹 앱과 브라우저 확장 프로그램을 포함한 네 가지 표면 모두에서 (브라우저의 개인 저장소인 OPFS로) 적용됩니다. “녹음 시작” 버튼을 누를 때만 캡처가 시작되며, 숨은 캡처나 백그라운드 청취는 없습니다.
- 개인정보를 판매하지 않습니다. 판매, 임대 또는 거래하지 않음; 감정 분석이나 기분 점수 없음.
02처리하는 데이터
- 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 회사 및 워크스페이스 설정 — 로그인, 협업 및 결제용.
- 회의 콘텐츠: 사용자가 직접 녹음한 오디오, 전사, 회의록 및 연결된 문서 — 출력 생성 및 검색 지원에만 사용.
- 사용 및 기기 데이터: 크래시 리포트, 기능 사용량 및 크레딧 측정 — 오직 안정성, 보안 및 청구를 위해서만 수집되며, 항목별로 명시되고 감사 가능합니다. 크래시 리포트와 사용 이벤트는 EU 내 PostHog에 의해 처리되며, 가명 계정 식별자를 포함하고 회의 콘텐츠는 절대 포함하지 않습니다. 이 페이지에서 바로 이 브라우저에 대해 비활성화할 수 있으며, 로그인한 사용자는 설정 → 데이터 및 개인정보에서 전체 계정에 대해 비활성화할 수 있습니다.
- 쿠키 및 로컬 저장소: 광고 또는 추적 쿠키를 설정하지 않습니다. 애널리틱스는 쿠키가 아닌 브라우저의 로컬 저장소를 사용하여 가명 기기 식별자와 사용자의 설정 여부를 유지하므로 동일한 브라우저가 두 번 집계되지 않습니다. 이는 사이트 데이터를 지우거나 위에서 애널리틱스를 끄기 전까지 유지됩니다. 로그인은 로컬 저장소의 세션 토큰을 사용하며, 이를 지우면 로그아웃됩니다. 다른 것은 저장되지 않으며, 위에서 설명한 애널리틱스 이벤트 외에는 브라우저를 떠나지 않습니다.
이 선택은 이 브라우저에만 저장되며 즉시 적용됩니다. 계정이 필요 없습니다. 로그인한 경우, 설정 → 데이터 및 개인정보의 스위치는 계정 전체와 모든 기기에 적용됩니다.
03저장 및 전송
마이크에서 데이터베이스까지 데이터는 정확히 세 단계를 거칩니다 — 모든 단계에서 암호화:
- 로컬: 데스크톱 및 모바일 앱에서는 오디오가 업로드 전에 사용자 본인의 디스크에 AES-256으로 암호화되어 저장됩니다. 오프라인에서도 안전하며, 충돌 시 최대 5초만 손실됩니다. 웹 앱과 브라우저 확장 프로그램도 각 세그먼트를 먼저 이 기기에 기록하며, 브라우저의 자체 비공개 저장소(OPFS)에 AES-256으로 암호화합니다. 다운로드 페이지에서 화면별 차이를 설명합니다. 모든 로컬 사본은 해당 세그먼트가 업로드되는 즉시 삭제됩니다.
- 전송 중: 업로드는 온라인 상태이고 승인한 경우에만 발생; TLS 1.2+ 종단 간 암호화, 중간에 평문 없음.
- 클라우드: 저장 상태에서 암호화됩니다. 데이터베이스와 객체 저장소는 모두 아시아-태평양 지역에 있으며, 리전 간 복제는 구성되어 있지 않습니다. 워크스페이스는 엄격하게 격리되며, 회의 콘텐츠는 기본적으로 워크스페이스 전용입니다. 데이터가 *처리되는* 위치는 별개의 문제입니다. 아래의 “하위 처리자”는 해당 데이터에 접근하는 모든 당사자를 명시합니다.
04보존 및 삭제 권한
- 클라우드 오디오는 기본적으로 90일, 상위 두 유료 등급에서는 365일 동안 보관됩니다. 보관 기간은 회의 종료 시점이 아닌 각 세그먼트가 기록된 시점부터 계산됩니다. 매주 월요일에는 향후 14일 이내에 만료되는 항목을 나열하는 요약본을 하나 받게 됩니다. 대본, 회의록 및 인용 증거는 만료되지 않으며, 구독 여부와 관계없이 회의를 삭제하거나 계정을 닫을 때까지 유지됩니다. 로컬 사본은 귀하의 소유이며 클라우드 만료는 로컬 사본에 영향을 미치지 않습니다.
- 설정 → 데이터 및 개인정보에서 언제든지 모든 데이터를 내보내거나 삭제할 수 있습니다.
- 삭제 연쇄: 오디오, 전사, 회의록, 증거 링크, 검색 색인 및 공유 링크가 함께 삭제되며 확인 메시지가 전송됩니다. 암호화된 데이터베이스 백업은 동일한 지역에서 제한된 기간 동안 보관되며 순환 방식으로 덮어쓰여집니다. 백업의 데이터는 재해 복구 이외에는 프로덕션으로 복원되지 않습니다.
- 계정을 해지하면 귀하의 신원 정보, 세션, 알림, 프로필 사진, 동의 기록이 삭제되며, 귀하가 마지막으로 남은 멤버였던 모든 워크스페이스의 회의, 녹음 및 지식 베이스도 삭제됩니다. 다만 다음 두 가지는 의도적으로 보관됩니다. 첫째, 세법 및 회계법에 따라 보관 의무가 있으며 귀하의 신원 정보와 연동 해제된 사용 대장 및 결제 기록입니다. 둘째, 삭제가 수행되었음을 기록하는 감사 로그로, 이는 삭제가 완료되었음을 증명하는 유일한 증거입니다.
05화자 식별
MLOG는 음성 지문을 생성하거나 저장하거나 매칭하지 않으며, 생체 인식 데이터를 처리하지 않습니다. 화자는 전사 모델에 의해 구분됩니다. 사용자가 이름을 지정할 수 있으며, 지정되지 않은 화자는 “화자 N”으로 표시됩니다. 모든 라벨은 수동으로 수정할 수 있으며, 수정 사항은 해당 회의에만 적용됩니다.
06사용자 권리(GDPR / CCPA)
어디에 있든, GDPR 및 CCPA 기준에 따라 사용자의 권리를 존중합니다:
- 접근, 정정, 내보내기(이동 가능성), 삭제, 제한 및 이의 제기 — 앱 내 설정 → 데이터 및 개인정보에서 실행 가능하며, 30일 이내에 응답합니다.
- 캘리포니아 거주자의 경우: 알 권리, 삭제 권리 및 판매 거부 권리가 동일하게 적용됩니다 — 실제로 당사는 개인정보를 전혀 판매하지 않습니다.
- 다음 주소로 서면으로도 이러한 권리를 행사할 수 있습니다: support@mlog.ai.
07하위 처리자
당사는 최소 권한 원칙에 따라 다음 범주의 하위 처리자를 이용합니다. 문의해 주시면 현재의 명단을 보내드립니다.
| 범주 | 목적 | 지역 | 제약 사항 |
|---|---|---|---|
| 클라우드 인프라 | 호스팅, 저장 및 백업 | 싱가포르 (데이터베이스) · APAC (오브젝트 스토리지) | 저장 시 암호화 · 지역 간 복제 없음 |
| ASR 제공자 | 전사(여러 개, 교체 가능) | 미국 · 글로벌 | 학습에 사용되지 않음(공급업체 약관에 따름) |
| LLM 제공자 | 회의록 생성 및 어드바이저 Q&A(여러 개, 교체 가능) | 미국 · 글로벌 | 학습에 사용되지 않음(공급업체 약관에 따름) |
하위 처리자는 카테고리별로 나열되므로 공급업체가 교체되어도 목록이 유지됩니다. 다섯 가지 유형은 회의 콘텐츠를 전혀 다루지 않아 표에 없으며, 완전성을 위해 여기서 명시합니다: 결제 처리(이메일 주소와 카드의 마지막 네 자리를 수신합니다), 트랜잭션 이메일 및 푸시 전송(주소 또는 기기 토큰과 알림 텍스트(회의 제목 포함)를 수신합니다), 회의 후 처리를 예약하는 호스팅 작업 실행기(식별자만 수신합니다), 그리고 — 앱 내 구매가 활성화된 2026년 8월 21일 이후 — App Store 및 Google Play의 구독 서비스(워크스페이스 식별자와 구매 이벤트를 수신하며, 회의 콘텐츠는 절대 수신하지 않습니다).
08데이터 처리 합의서 (DPA)
귀하의 조직이 컨트롤러 역할을 하며 서면 데이터 처리 계약 또는 EEA 외부 이전을 위한 표준 계약 조항이 필요한 경우 다음 주소로 문의해 주세요: support@mlog.ai 그러면 당사가 해당 조건을 마련해 드립니다.
09브라우저 확장 프로그램
MLOG 브라우저 확장 프로그램은 정확히 한 가지 일만 합니다: 선택한 회의 탭의 오디오를 녹음합니다. 콘텐츠 스크립트가 없으므로 방문하는 어떤 페이지의 내용도 읽지 않으며, “녹음 시작”을 누르기 전까지는 아무것도 녹음하지 않습니다. 다음은 요청하는 각 권한이 실제로 어떻게 사용되는지입니다:
- 탭 오디오 캡처: 현재 탭의 오디오를 녹음합니다. “녹음 시작”을 누르는 순간부터 중지를 누를 때까지입니다. 비디오는 절대 요청되지 않습니다 — 화면의 단 한 프레임도 캡처되지 않습니다.
- 백그라운드 문서: 녹음 루프가 계속 실행되도록 유지합니다. 확장 프로그램의 팝업은 포커스를 잃는 즉시 닫히므로 녹음은 그곳에 있을 수 없습니다.
- 로컬 저장소: 녹음이 진행 중임을 기억하여 브라우저가 중단한 녹음도 나중에 업로드할 수 있습니다. 회의 식별자와 타임스탬프를 보관합니다 — 회의 내용은 없습니다.
- 로그인: 확장 프로그램을 MLOG 계정에 한 번 연결하여 비밀번호를 다시 입력하지 않아도 됩니다.
- API 액세스 전용: 회의를 생성하고 녹음된 오디오를 업로드합니다. 확장 프로그램은 다른 호스트와 통신하지 않습니다.
MLOG가 브라우저 확장 프로그램을 통해 수신한 정보의 사용 및 전송은 Chrome Web Store 사용자 데이터 정책(해당 Limited Use 요구사항 포함)을 준수합니다. 확장 프로그램 데이터는 여기 설명된 기능을 제공하는 데에만 사용됩니다 — 판매되거나, 광고에 사용되거나, 모델 학습에 사용되지 않습니다.
확장 프로그램이 녹음에 대해 약속하는 것은 데스크톱 앱과 동일하지 않으며, 그 차이는 다운로드 페이지에 있습니다 — 어느 쪽에 의존하기 전에 거기서 읽어 보시기 바랍니다.
10변경 사항 및 연락처
이 정책의 중요한 변경 사항은 이메일 및 앱 내 알림을 통해 30일 전에 공지됩니다. 개인정보 관련 문의는 다음 주소로 보내주세요: support@mlog.ai — 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.