关于 MLOG，你想知道的都在这里

不会。MLOG 不派机器人、不入会，直接采集你这台电脑的系统音频与麦克风，双通道分离。对方看不到任何「参会机器人」。

不会。它是浮在会议窗旁的安静侧栏，而且只会往那块侧栏里追加：绝不弹跳、不闪烁、不自动展开、不发出声音，你也可以随时把它收起。会落到那儿的只有两样。一是对方说出一个你自己术语表或已上传文档里已经有的词时，它安静地放一条，带上出处，且不收费——那是从你的资料里查出来的，不是生成的。二是你问它的时候，你得到「一句答案 + 一个数据点 + 可回链证据」。

每条结论都带时间码回链，点开就是原话与音频。找不到依据时它会明说「没找到」，绝不生成漂亮但不可追责的内容。

不会。对外邮件只生成草稿，必须由你人工确认后才会发出；回写 Notion / Google Docs 同样要经你确认。系统绝不自动发送，人始终在回路。

不会丢。音频先加密写入本机、再做云端处理（本地先落盘）；断网时录制照常继续，网络恢复后自动续传并补齐转写；断电崩溃丢失 ≤5 秒。对我们而言，采集失败就是事故级问题。

因操作系统与第三方应用策略限制，不承诺移动端稳定采集线上会议音频；移动端主打线下面对面与随身场景——线下采集、简报、智囊问答与会后确认都在手机完成。线上会议请用桌面端采集。

界面与产物支持 8 种语言：English（en）、Español（es）、Deutsch（de）、Français（fr）、日本語（ja）、Português（pt）、简体中文（zh）、한국어（ko），随时可在设置中切换。

句内混说是 MLOG 的旗舰能力，不需要你预先声明这场会讲哪种语言：转写按原话保留说出来的每一种，不强行折叠成单一语言；检索与纪要生成同样理解混说上下文。中英夹杂是实测最充分的一对，其余语种按引擎实测能力如实标注。

可以。团队语言的纪要与客户语言的跟进邮件一次生成、成对呈现；语言对可按会议或工作区配置。每条结论仍带时间码回链。

安全。音频先加密写入本机再处理，传输与静态存储全程加密，断电崩溃丢失 ≤5 秒。数据驻留新加坡，绝不用于训练任何模型，供应商侧亦以零留存条款约束。

云端数据驻留新加坡——数据中心与备份都在新加坡域内；桌面端与手机端会在你自己的设备上保有一份原始录音（浏览器采集在音频上传完成后释放本地副本）。详见隐私政策。

绝不。你的录音、转写与纪要不进入任何模型训练；我们与语音识别 / 大模型供应商均签订零留存条款，供应商不得存储或使用你的内容。

你随时可在设置中导出或删除全部数据——这是 GDPR / CCPA 赋予你的访问、导出、更正与删除权利。删除会在 24 小时内在我们的生产系统中完成，并向你发送确认；加密的数据库备份保留有限期限并按轮转覆盖。

数据只走三步，每一步都加密：先以 AES-256 加密写入你自己的电脑（断网不丢、崩溃丢失 ≤5 秒）；上传全程 TLS 1.2+；云端静态加密驻留新加坡区域，不跨区复制，删除即级联删除。

四条写进产品行为的承诺：数据绝不用于训练任何模型；会议内容默认仅工作区成员可见；对外发送必经人工确认；删除即级联删除（音频、转写、纪要、索引与分享链接一并清除）。全文见隐私政策。

按最小授权只有三类：云基础设施（新加坡驻留）、语音识别供应商与大模型供应商——后两类均受零留存条款约束、不得用你的内容训练。完整清单见隐私政策附录；签署 DPA 的客户可获实时具名清单。

访问、更正、导出与删除等数据主体权利可在应用内直接发起，30 天内响应；我们不出售任何个人信息，也不生成声纹、不处理任何生物特征数据。可供签署的数据处理协议目前还没有——它此刻的进展写在 隐私政策。

没有免费版。三档都按月付、以美元计价：Starter 与 Plus（各硬锁 1 席）、Team（含 3 席起）。三档的会议场数都不限；每档配一池积分，四项服务从同一池按不同速率扣，每场会按真实时长计、不向上取整。订阅归属工作区，具体额度与价格见定价页。

不会中断，也绝不自动扣费。积分见底时按「可放弃程度」依次关：先停会中实时智囊，再停跨会问答，再停云端 OCR，而录制与转写永远最后一个停；本机录音落盘在任何情况下都继续。积分归零时，云端后处理是挂起而非失败——补上积分或等下个周期重置就会自动跑完，挂起的音频至少保留 30 天。要加购得你显式点一次，价签在你点之前就已经写在那里；我们不会替你先扣款再通知你。用量明细逐条可查。

全产品只有积分这一个计量口径。记住一句就够了：1 积分 = 1 分钟录制，实时字幕同速，智囊提问每次 2 积分。录制与转写按 1 积分 / 分钟扣，管桌面采集 → 转写 → 双语纪要，以及你上传的历史录音。会中实时智囊按 2 积分 / 次扣——它是我们成本最高的一项，所以速率明码标出而不是藏起来。会中从你自己的术语表与文档里浮出来的词不收费：那是查出来的，不是生成的，没有一次提问可收。跨会议问答 5 积分 / 次，云端兜底 OCR 1 积分 / 页；桌面端本机 OCR 免费且不计量。档位内含的积分按月发放、当月未用完不结转；服务包买到的积分自购买起 12 个月内有效。多席位档位按工作区池化。各档额度见定价页。

因为 Team 档卖的是「一个团队的会变成一个可查询的组织」，而组织记忆要跨人跨席位才有意义——1 席的 Team 档是个自相矛盾的东西。含 3 席时席均 $33.33，加席 $35/月，硬封 25 席；10 人 = $100 + 7×$35 = $345/月。这个席均刚好落在同类团队档的价格带里，而这个价格带里没有一家给你团队级的会中实时智囊。

能，而且这是我们的设计，不是我们没堵上的洞。席位是录制席位——它买的是「让你本人参加的会被采集、转写、分析」的权利。读纪要的人是 Guest：永久免费、不限量、不降级，作用域是被显式分享给他的那一场会议。纪要已经生成了，多一个人读它不产生任何额外的识别或推理成本。行业里 Gong、Avoma、Granola、Circleback、tl;dv 五家都是这个做法——对读者收费才是那个奇怪的选择。

不能——而且这不是一条风控规则，是物理限制。桌面采集只录你这台机器听得到的音频：要录一场会，你必须真的在场。一席 = 一份日历，一个人的时间是有上界的；并发采集也是 1 路 / 席，你没法同时在两个会里。派机器人入会的产品才需要在后台加「不许同时录多场」的开关，我们不需要——不入会本身就是那道闸。

到期删除的只是云端的那份原始音频副本。文本证据——双语引句、时间码、双语纪要——在任何档位都永久保留，回链照样点得开，只是点开后没有音频可播。本机的原始音频不受原始音频云端保留期影响：它一直留在你自己的磁盘上，直到你亲手删除——我们不轮转、不清理、也碰不到它。到期前 14 天，我们会在每周一的摘要邮件里列出未来两周内将到期的全部会议，一封信一次列完——绝不逐场发骚扰邮件。

绝不。存储状态从来不是会议采集的前置条件——这是写进架构里的一条断言，不是一句安慰。知识库空间是一道护栏，只管你上传的文件：它满了，只是新的文件传不上去；已有文件照常可读、可检索、可被引用、可导出，我们绝不删你的文件，会议采集、转写与双语纪要完全不受影响。护栏不卖服务包——满了只能清理，或者升档（升档是抬高围栏，不是买额度）。第二道围栏限制同一计费周期内的累计入库量（上限为容量的 3 倍）；删文件不会退回已入库的量。

因为解决时间不是我们能控制的量，承诺它就是撒谎。一个工单要多久修好，取决于它是配置问题、是我们的 bug、还是上游供应商的故障——我们能控制的只有「多久有人真的看到它并回你」。所以我们只承诺首次响应目标，任何档位都不承诺解决时间。同样的道理，这些是目标而不是保证，未达成不产生服务补偿、退款或其他救济——业内把补偿挂在可用性上，不挂在响应时钟上，因为响应时钟的赔付会把支持团队的激励扭向「先回一句废话止损」。我们按 P1 达成率公示，不公示平均值：平均值会被 P3 的量稀释，正好掩盖 P1 的失败。支持时段 UTC 01:00–10:00、周一至周五，时段外的工单从下次时段开启计时，等你回复期间时钟暂停。各档目标与全部限定条件见定价页与服务条款。

大概率不在——我们的支持工作日，从你的工作日结束时开始（UTC 01:00–10:00，周一至周五）。团队跨时区的话这未必是坏事：在你的工作时间内提交 P1，通常下一个工作日开始时，回复已经在等你，而不是占用你开会的那几个小时来回拉扯。平台性故障是另一回事——那是 7×24 值班加状态页，不走逐工单的响应时钟。

会议默认仅自己可见；你可以按会议把纪要共享给工作区成员，权限按角色控制。组织记忆检索同样遵守权限——每个人只能搜到自己有权查看的会议。

安全。对外分享生成只读链接，可设有效期与访问范围、随时撤销；分享出去的每条结论仍带证据回链。