MLOGアカウントの削除

01削除の依頼方法

アカウントはアプリ内からご自身で削除できます。誰かに連絡したり、当社の対応を待つ必要はありません。

1. MLOGを開き、削除したいアカウントでサインインします。
2. 「設定」→「データとプライバシー」に進みます。
3. 「アカウントを閉じる」の項目で、削除される内容を読み、確認のためアカウントのメールアドレスを入力します。
4. 「アカウントを完全に閉じる」を押します。削除はすぐに実行され、元に戻すことはできません。

サインインできない場合（たとえばメールボックスへのアクセスを失った場合）は、 support@mlog.ai まで、ご利用可能な任意のアドレスからご連絡いただき、アカウントのメールアドレスをお知らせください。削除前に所有者を確認し、確認済みのリクエストには30日以内に対応します。

02削除される内容

アカウントを閉じると、以下は完全に削除され、現在のサブスクリプションは直ちに解約されます。

• すべての会議の音声、文字起こし、バイリンガル議事録、証拠リンク
• ナレッジベースエントリ、会議中のアドバイザー記録、アクションアイテム
• アカウント情報、ワークスペース設定、統合認証
• あなたが所有し、他のメンバーがいないワークスペースのデータ。他のメンバーがいるワークスペースは、その方々のために保持されます

03保持される項目と保持期間

アカウント削除後も残るものが3つあります。後で気付くよりも、ここで明示しておきます：

• 請求記録と利用台帳は、税法および会計法により保管が義務付けられています。これらはお客様の身元から切り離されており、お客様を再び特定するために使用することはできません。
• 消去が行われたことを記録する1件の監査エントリです。これは、当社がお客様の依頼どおりに実行したことを示す唯一の残存証明であり、会議コンテンツは一切含まれません。
• 暗号化されたデータベースバックアップ。同じリージョンで一定期間保持され、ローリング方式で上書きされます。バックアップが本番環境に復元されることは、災害復旧を除いてありません。

その他すべて（録音、文字起こし、議事録、証拠リンク、ナレッジベース、検索インデックス、共有リンク）は、お客様が確認した時点で削除されます。

04一部のデータのみを削除したい場合

データを削除するためにアカウントを閉鎖する必要はありません：

• 会議ページから1件の会議を削除すると、音声、文字起こし、議事録、証拠リンク、検索インデックス、共有リンクがまとめて削除されます。
• ナレッジベースからナレッジベースファイルを削除すると、そのファイルは30日間ごみ箱に移動し、移動した時点で質問への回答を停止します。ごみ箱を空にするとスペースが解放され、恒久的になります。
• 同じ画面から、処理の制限を要求したり、処理に異議を唱えたりできます（GDPR第18条および第21条）。リクエストはコンプライアンスキューに送られ、30日以内に回答されます。
• コピーを保持する場合は、先にエクスポートしてください。「データをエクスポート」では、文字起こし、議事録、証拠リンク、アクションアイテム、同意記録をJSONコピーにまとめ、オフラインで保持できます。

05質問

ご連絡は support@mlog.ai までお願いします。1営業日以内に返信します。組織が削除の書面確認を必要とする場合は、その旨お知らせください。書面を送信します。

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