MLOGについて知りたいすべて

いいえ。MLOGはボットを送信せず、通話に参加することはありません — このコンピュータのシステムオーディオとマイクを2つの別々のチャンネルでキャプチャします。相手側には「会議ボット」は表示されません。

いいえ。通話の横に表示される静かなサイドバーで、そのサイドバーにのみ項目を追加します。ポップアップ、点滅、自動展開、音を鳴らすことは一切なく、いつでも折りたたむことができます。そこには2つのものが表示されます。相手側があなたの用語集やアップロードしたドキュメントにすでに存在する用語を使用した場合、それはソース付きで静かに追加され、コストはかかりません。あなたの素材から検索されるのであって、生成されるわけではありません。そして、質問すると、1つの回答、1つのデータポイント、エビデンスリンクが得られます。

すべての結論には、正確な発言と音声へのタイムコードリンクが付いています。根拠が見つからない場合は「見つかりません」と表示し、見栄えの良い無責任なコンテンツは決して生成しません。

いいえ。送信メールは下書きとしてのみ保存され 明示的な確認があった場合のみ送信されます。Notion/Google Docsへの書き戻しも確認が必要です。システムが自動送信することはなく、必ず人間が関与します。

いいえ。音声はクラウド処理前にこのコンピュータのディスクに暗号化されます（ローカルファースト）。ネットワーク障害中も録音は継続し、オンライン復帰後にアップロードして文字起こしを追い上げます。クラッシュによる損失は5秒以下です。キャプチャ失敗はインシデントとして扱います。

OSやサードパーティアプリのポリシー制限により、モバイルでのオンライン会議音声の確実なキャプチャはお約束できません。モバイルは対面や外出先での使用を想定しており、オフラインキャプチャ、ブリーフ、アドバイザー Q&A、会議後の確認などはすべてスマートフォンで行えます。オンライン会議の場合は、デスクトップでキャプチャしてください。

インターフェースと出力は8言語に対応：English (en), Español (es), Deutsch (de), Français (fr), 日本語 (ja), Português (pt), 简体中文 (zh), 한국어 (ko)。設定でいつでも切り替えられます。

文内コードスイッチングはMLOGの主力機能であり、会議の言語を事前に宣言する必要はありません。文字起こしは、各言語をそのまま保持し、1つに統合しません。検索や議事録生成も、混在コンテキストを理解します。中英は最も徹底的にテストされたペアです。他の言語は、テストされたエンジンの能力に応じてラベル付けされます。

はい。チームの言語での議事録と顧客の言語でのフォローアップメールがペアで生成されます。言語ペアは会議ごとまたはワークスペースごとに設定されます。すべての判断にはタイムコードリンクが付いています。

はい。音声は処理前にこのコンピュータのディスクに暗号化され、転送中および保存中も暗号化されます。クラッシュによる損失は5秒以下です。データはシンガポールに保存され、モデルのトレーニングに使用されることはなく、ベンダーはゼロリテンション条項に拘束されます。

クラウドデータはシンガポールに保存されます（データセンターとバックアップはシンガポールリージョン内）。一方、デスクトップアプリとモバイルアプリはお客様ご自身の端末に元の録音のローカルコピーを保持します（ブラウザ収録は音声のアップロード完了後にローカルコピーを解放します）。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

決してありません。録音、文字起こし、議事録がモデルトレーニングに使用されることはありません。音声認識およびLLMベンダーはゼロリテンション条項に拘束され、お客様のコンテンツを保存または使用することはできません。

設定からいつでもすべてのデータをエクスポートまたは削除できます。これはGDPR / CCPAによって付与されるアクセス権、ポータビリティ権、訂正権、消去権です。削除は本番システム全体で24時間以内に完了し、確認が送信されます。暗号化されたデータベースバックアップは限られた期間保持され、ローリング方式で上書きされます。

データは正確に3段階を経て、各段階で暗号化されます。まず、AES-256で自分のディスクに暗号化（オフラインでも安全、クラッシュ時の損失5秒以下）。転送中はTLS 1.2+、その後シンガポールリージョンで保存時に暗号化。リージョン間でのレプリケーションはなく、削除はカスケードされます。

製品の動作に組み込まれた4つの約束：データはモデルのトレーニングに使用されません。会議コンテンツはデフォルトでワークスペース内のみ。外部送信には常に人間の確認が必要です。削除はカスケード（音声、文字起こし、議事録、インデックス、共有リンク）します。全文はプライバシーポリシーをご覧ください。

最小権限の原則に基づき、3つのカテゴリのみ：クラウドインフラ（シンガポール居住）、ASRプロバイダ、LLMプロバイダ。後者の2つはゼロリテンション条項に拘束され、コンテンツのトレーニングを禁止されています。完全なリストはプライバシーポリシー付録をご覧ください。DPA契約のお客様には最新の名前付きリストが提供されます。

データ主体の権利（アクセス、訂正、エクスポート、消去）は、アプリ内で開始でき、30日以内に対応されます。個人情報を販売することはなく、声紋を作成することも、生体情報を処理することもありません。署名済みデータ処理契約はまだ利用できません。その状況は、以下の プライバシーポリシーをリクエストできます。

無料プランはありません。3つすべてのティアは毎月USDで請求されます：StarterとPlus（それぞれ1シートに固定）およびTeam（3シート含む）。3つすべては置きます 会議数に上限なし；各階層には4つのサービスが使用するクレジットプールがあり、各会議は実際の時間（切り上げなし）で消費します。サブスクリプションはワークスペースに属します。詳細は価格ページをご参照ください。

何も停止しません。また、自動的に請求することはございません。クレジットが少なくなると、安全に待機できる順にサービスが停止します。ライブアドバイザーが最初、次に会議横断質問、次にクラウドOCR、そして録音と文字起こしが常に最後に停止します。ローカルキャプチャとディスクへの書き込みは決して停止しません。クレジットがゼロになると、クラウド後処理は保留され、失敗しません。クレジットを追加するか、次の期間のリセットを待つと自動的に完了し、保留された音声は最低30日間保持されます。購入は1回の意図的なクリックで、価格はクリック前に表示されます。後から請求することはありません。使用量は明細化され、監査可能です。

クレジットはこの製品の唯一の単位です。一文で十分です：1クレジット＝録音1分、ライブアドバイザーは質問1件につき2クレジットです。 録音と文字起こしは1分あたり1クレジットで、デスクトップキャプチャ→文字起こし→バイリンガル議事録、さらにアップロードした過去の録音を含みます。ライブ会議中アドバイザー 質問ごとに2クレジットのコストがかかります。コストは分単位ではなく質問単位で発生するため、メーターも同様です。会話中にアドバイザーがあなたの用語集やドキュメントから表示する用語は無料です。それらは生成ではなくあなたの素材から検索されるため、請求対象となる質問はありません。会議をまたぐ質問はそれぞれ5クレジット、クラウドOCRフォールバックは1ページにつき1クレジットです。デスクトップアプリのオンデバイスOCRは無料で、使用量にカウントされません。プランに含まれるクレジットは毎月付与され、繰り越しはありません。パックで購入したクレジットは12か月間有効です。複数シートのプランでは、ワークスペース全体で共有されます。参照： 価格ページでプランごとの許容量をご確認ください。

Teamが販売するのは「チームの会議が検索可能な組織になる」ということであり、組織の記憶は人とシートにまたがって初めて意味を持ちます。したがって、1シートのTeamプランは矛盾します。3シートの場合、1シートあたり$33.33です。追加シートは月$35で、上限は25シートです。そのため、10人のチームは$100 + 7×$35 = $345/月です。この1シートあたりの価格は、類似のチームプランの価格帯にちょうど収まり、その価格帯の中でチーム全体向けの会議中のライブアドバイスを提供するプランはありません。

はい。そしてそれは設計であり、閉じ忘れた穴ではありません。シートは録音シートです。自分が出席する会議をキャプチャ、文字起こし、分析する権利を購入します。議事録を読む人はゲストです。無料、無制限、決してダウングレードされず、明示的に共有された単一の会議に限定されます。議事録は既に存在します。読者が増えても認識や推論のコストは増えません。Gong、Avoma、Granola、Circleback、tl;dvもすべて同じです。読者に課金する方が奇妙な選択です。

いいえ。これはポリシールールではなく、物理的な制約です。デスクトップキャプチャは自分のマシンが聞こえる音声のみを録音します。会議を録音するには、実際に会議に参加している必要があります。1シートは1つのカレンダーであり、1人の時間には上限があります。同時キャプチャも1シートにつき1ストリームなので、同時に2つの会議に参加することはできません。ボットを会議に送り込む製品は、「同時録音禁止」のスイッチが必要です。当社はその必要はありません。会議に参加しないことがゲートです。

期限が切れるのはオリジナル音声のクラウドコピーのみです。テキスト証拠—バイリンガル引用、タイムコード、バイリンガル議事録—はすべてのプランで永久に保持されます。証拠リンクは引き続き開けますが、再生できる音声は残っていません。自分のマシン上のオリジナル音声は、クラウド音声保存期間の対象ではありません: それは、ご自身で削除するまでお客様のドライブに保存されます — 当社はそれをローテーションすることも、クリーンアップすることも、触れることもできません。何かが期限切れになる2週間前に、月曜日のダイジェストで、次の14日間に期限が切れるすべての会議が1通のメールに一覧表示されます — 当社は会議ごとに1通のメールを送信することはありません。

決して停止しません。ストレージの状態は会議キャプチャの前提条件ではありません。それはアーキテクチャに組み込まれた主張であり、単なる安心材料ではありません。ナレッジベースの容量はフェンスであり、アップロードするファイルのみを制御します。いっぱいになると、新しいアップロードのみが停止します。既存のファイルは読み取り、検索、引用、エクスポート可能なままです。当社はファイルを削除しません — 会議キャプチャ、文字起こし、およびバイリンガル議事録はまったく影響を受けません。上限は処理パックを消費しません：上限に達したらクリーンアップするか、プランをアップグレードします（アップグレードすると上限が上がりますが、許容量を購入するわけではありません）。2つ目の制限は、1請求期間内に取り込める量をスペースの3倍に制限します。ファイルを削除しても、取り込んだボリュームは戻りません。

解決時間は弊社が管理できる量ではなく、それを約束するのは嘘になります。チケットの所要時間は、設定の問題か、弊社のバグか、上流ベンダーの障害かによって異なり、弊社が管理できるのは人間が実際に確認してお答えするまでの時間だけです。そのため、弊社は「初回応答目標」のみを約束し、いかなるプランも解決時間を約束しません。同様の論理で、これらは「目標であり、保証ではありません」であり、また「目標未達によるサービス credit、返金、その他の救済措置はありません」。業界では credit は可用性に紐づけられ、応答時間には紐づけられません。応答時間に対する支払いがあると、サポートチームのインセンティブが損害を止めるための仮返信を送る方向に歪むからです。弊社は「P1達成率」を公開しており、平均値ではありません。平均値は P3 の件数で薄まり、重要な P1 の失敗を隠してしまいます。サポート時間は月曜日から金曜日の UTC 01:00–10:00 です。この時間外に提出されたチケットは次の枠で計時が開始され、お客様からの返信待ちの間は計時が停止されます。プランごとの目標とすべての条件は「価格ページ」および「利用規約」に記載されています。

おそらく違います。弊社のサポート日はお客様のサポート日が終了するときに始まります（月曜日から金曜日の UTC 01:00–10:00）。チームが複数のタイムゾーンにまたがっている場合、必ずしも悪いニュースではありません。勤務時間内に P1 を報告すると、通常、次の勤務日が始まる頃には返信が待っています。会議に必要な時間を奪うことはありません。プラットフォーム全体のインシデントは別問題です。これらは 24 時間 365 日のオンコールとステータスページで対応し、チケットごとの応答時間ではありません。

会議はデフォルトでは、あなただけが閲覧できます。ロールベースの権限に基づき、会議ごとにワークスペースメンバーと議事録を共有できます。組織メモリー検索も同じ権限を尊重するため、ユーザーは閲覧を許可された会議のみを見つけられます。

はい。外部共有では、期限とアクセス範囲を制御できる読み取り専用リンクが作成され、いつでも取り消し可能です。共有された議事録内のすべての決定には、引き続きエビデンスリンクが付いています。