Tudo que você quer saber sobre o MLOG

Não. O MLOG não envia bot e nunca entra na chamada — ele captura o áudio do sistema e o microfone deste computador em dois canais separados. O outro lado não vê nenhum "bot de reunião".

Não. É uma barra lateral silenciosa que flutua ao lado da chamada: silenciosa quando passiva, e só quando solicitada dá uma resposta, um dado e um link de evidência. Nunca aparece, pisca ou se expande automaticamente — e você pode recolhê-la a qualquer momento.

Toda conclusão traz um link de timecode para as palavras exatas e o áudio. Quando não encontra uma base, diz “não encontrado” — nunca produz conteúdo bonito mas sem fundamento.

Não. Os e-mails de saída são apenas salvos como rascunhos e saem somente após sua confirmação explícita; escrever de volta para o Notion / Google Docs também precisa da sua confirmação. O sistema nunca envia por conta própria — um humano está sempre no circuito.

Não. O áudio é criptografado no disco deste computador antes de qualquer processamento em nuvem (local-first). A gravação continua durante uma queda de rede; assim que você estiver online, ele faz upload e atualiza a transcrição. Uma falha perde ≤5 segundos — tratamos qualquer captura falha como um incidente.

Devido a restrições do sistema operacional e políticas de aplicativos de terceiros, não prometemos captura confiável de áudio de reuniões online no mobile. O mobile é feito para cenários presenciais e em movimento — captura offline, briefings, perguntas e respostas do Advisor e confirmação pós-reunião acontecem no seu telefone. Para reuniões online, capture no desktop.

A interface e os resultados suportam 8 idiomas: English (en), Español (es), Deutsch (de), Français (fr), 日本語 (ja), Português (pt), 简体中文 (zh) e 한국어 (ko). Mude a qualquer momento em Configurações.

A alternância de código dentro da frase é a principal capacidade do MLOG, e você nunca declara o idioma de uma reunião antecipadamente: a transcrição mantém cada idioma exatamente como falado, em vez de mesclá-los em um. A pesquisa e a geração de atas também entendem o contexto misto. Chinês-Inglês é o par que testamos mais minuciosamente; outros idiomas são rotulados de acordo com a capacidade testada do mecanismo.

Sim. Um minuto no idioma da sua equipe e um e-mail de acompanhamento no idioma do seu cliente são gerados juntos como um par; o par de idiomas é definido por reunião ou por espaço de trabalho. Cada decisão ainda carrega seu link de timecode.

Sim. O áudio é criptografado no disco deste computador antes do processamento, criptografado em trânsito e em repouso, e uma falha perde ≤5 segundos. Os dados residem em Singapura, nunca são usados para treinar nenhum modelo, e os fornecedores estão vinculados a termos de retenção zero.

Os dados na nuvem residem em Singapura — o data center e backups permanecem na região de Singapura — enquanto suas gravações originais sempre mantêm uma cópia local em sua máquina. Veja a Política de Privacidade para detalhes.

Nunca. Suas gravações, transcrições e atas nunca entram em nenhum treinamento de modelo; nossos fornecedores de reconhecimento de fala e LLM estão vinculados a termos de retenção zero e não podem armazenar ou usar seu conteúdo.

Você pode exportar ou excluir todos os seus dados em Configurações a qualquer momento — os direitos de acesso, portabilidade, correção e exclusão concedidos pelo GDPR / CCPA. A exclusão é concluída em todos os sistemas e backups dentro de 30 dias, com uma confirmação enviada a você.

Os dados percorrem exatamente três etapas, criptografados em cada uma: primeiro criptografados com AES-256 no seu próprio disco (seguro offline, perda ≤5s em falha); TLS 1.2+ em trânsito; depois criptografados em repouso na região de Singapura, nunca replicados entre regiões — a exclusão em cascata.

Quatro promessas incorporadas ao comportamento do produto: seus dados nunca são usados para treinar nenhum modelo; o conteúdo das reuniões é apenas do espaço de trabalho por padrão; envios externos sempre precisam de confirmação humana; a exclusão se propaga a todos os lugares (áudio, transcrição, atas, índice e links de compartilhamento). Texto completo na Política de Privacidade.

Apenas três categorias, com privilégio mínimo: infraestrutura de nuvem (residência em Singapura), provedores de ASR e provedores de LLM — os dois últimos vinculados a termos de retenção zero e proibidos de treinar com seu conteúdo. Lista completa no apêndice da Política de Privacidade; clientes com DPA recebem uma lista nominal em tempo real.

Sim. Direitos dos titulares dos dados — acesso, retificação, exportação e exclusão — podem ser iniciados diretamente no aplicativo, respondidos em até 30 dias; não vendemos informações pessoais. Impressões de voz são dados biométricos: consentimento separado, revogável a qualquer momento. Espaços de trabalho Pro podem solicitar a DPA.

Não há plano gratuito. Todos os três níveis cobram mensalmente em USD: Basic e Standard (bloqueados em 1 assento cada) e Professional (3 assentos incluídos). Todos os três colocam sem limite no número de reuniões; cada nível vem com um pool de créditos que quatro serviços consomem, e cada reunião consome sua duração real — nunca arredondada para cima. As assinaturas pertencem ao espaço de trabalho — veja o página de preços para franquias e preços.

Nada para, e nós nunca cobramos você automaticamente. Conforme os créditos acabam, os serviços são desligados na ordem de quão seguramente podem esperar — primeiro o Advisor ao vivo, depois perguntas entre reuniões, depois OCR na nuvem — e gravação e transcrição são sempre os últimos a parar. A captura local e a gravação em disco nunca param. Quando os créditos chegam a zero, o pós-processamento em nuvem é pausado, não falha: adicione créditos ou aguarde o próximo período para redefinir e ele termina por conta própria, com o áudio pausado mantido por pelo menos 30 dias. Comprar mais requer um clique deliberado, e o preço está escrito antes de você clicar. Não debitaremos você primeiro e avisaremos depois. O uso é detalhado e auditável.

Créditos são o único medidor do produto. Uma frase é suficiente: 1 crédito = 1 minuto de gravação, e o Advisor ao vivo roda a 4×. Gravação e transcrição custa 1 crédito por minuto e cobre captura de tela → transcrição → atas bilíngues, mais quaisquer gravações históricas que você enviar. O Advisor ao vivo durante a reunião custa 4 créditos por minuto — é o item mais caro, por isso a taxa é visível em vez de oculta. Perguntas entre reuniões são 5 créditos cada e fallback de OCR na nuvem é 1 crédito por página; OCR no dispositivo no aplicativo desktop é gratuito e sem medição. Créditos incluídos no seu plano são concedidos mensalmente e não acumulam; créditos comprados em pacote não expiram. Planos multi-assento os agrupam no espaço de trabalho. Veja o página de preços para as franquias por plano.

Porque o que o Professional vende é 'as reuniões de uma equipe se tornam uma organização que você pode consultar', e a memória organizacional só faz sentido quando abrange pessoas e assentos — um plano Professional de um assento seria uma contradição. Com 3 assentos, isso dá $26,67 por assento; assentos extras são $28/mês com um limite máximo de 25, então uma equipe de 10 custa $80 + 7×$28 = $276/mês. Esse valor por assento fica exatamente dentro da faixa de preço de planos de equipe comparáveis — e ninguém nessa faixa oferece aconselhamento ao vivo em toda a equipe durante as reuniões.

Sim — e esse é o design, não uma brecha que esquecemos de fechar. Um assento é um assento de gravação: ele compra o direito de ter as reuniões que você pessoalmente participa capturadas, transcritas e analisadas. As pessoas que leem as atas são Convidados: gratuitos, ilimitados e nunca rebaixados, com escopo limitado à reunião única explicitamente compartilhada com elas. As atas já existem; mais um leitor não adiciona custo de reconhecimento ou inferência. Gong, Avoma, Granola, Circleback e tl;dv todos fazem o mesmo — cobrar dos leitores é a escolha estranha.

Não — e isso não é uma regra de política, é física. A captura de tela grava apenas o áudio que sua própria máquina pode ouvir: para gravar uma reunião, você precisa estar nela. Um assento é um calendário, e o tempo de uma pessoa tem um limite superior; a captura simultânea também é 1 stream por assento, então você não pode estar em duas reuniões ao mesmo tempo. Produtos que enviam um bot para a chamada são os que precisam de um interruptor administrativo dizendo 'sem gravações simultâneas'. Nós não — não entrar na chamada é a barreira.

O que expira é apenas a cópia na nuvem do áudio original. As evidências de texto — citações bilíngues, códigos de tempo e as atas bilíngues — são mantidas para sempre em todos os planos; os links de evidência ainda abrem, simplesmente não há áudio para reproduzir. O áudio original em sua própria máquina não é regido pelo período de retenção de áudio na nuvem: ele fica no seu próprio drive até que você mesmo o exclua — nunca o rotacionamos, nunca o limpamos e não podemos tocá-lo. Duas semanas antes de qualquer coisa expirar, o resumo de segunda-feira lista todas as reuniões que expiram nos próximos 14 dias em um único e-mail — nunca enviamos um e-mail por reunião.

Nunca. O estado do armazenamento nunca é uma pré-condição para a captura de reuniões — isso é uma afirmação escrita na arquitetura, não uma garantia. O espaço da base de conhecimento é um limite, e ele só rege os arquivos que você envia: quando está cheio, apenas novos envios param. Arquivos existentes permanecem legíveis, pesquisáveis, citáveis e exportáveis — nunca excluímos seus arquivos — e a captura de reuniões, transcrição e atas bilíngues permanecem totalmente inalteradas. Um limite não consome pacote de processamento: quando está cheio, você limpa ou sobe de plano (subir de plano aumenta o limite, não compra uma franquia).

Porque o tempo de resolução não é uma grandeza que controlamos, e prometê-lo seria mentira. O tempo que um ticket leva depende de se é um problema de configuração, um bug nosso ou uma interrupção de fornecedor upstream — a única coisa que controlamos é quanto tempo até que um ser humano realmente o veja e responda. Portanto, nos comprometemos com um alvo de primeira resposta apenas, e nenhum plano se compromete com um prazo de resolução. Pela mesma lógica, estes são alvos, não garantias, e um alvo perdido não gera crédito de serviço, reembolso ou outro recurso — a indústria atribui créditos à disponibilidade, não a relógios de resposta, porque um pagamento baseado no relógio de resposta distorce o incentivo da equipe de suporte para enviar uma resposta provisória para estancar o sangramento. Publicamos a taxa de cumprimento de P1, não uma média: as médias são diluídas pelo volume de P3 e escondem exatamente as falhas de P1 que importam. O horário de suporte é UTC 01:00–10:00, de segunda a sexta; tickets abertos fora desse horário iniciam o relógio na próxima janela, e o relógio pausa enquanto aguardamos sua resposta. Os alvos por plano e todas as condições estão na página de preços e nos Termos.

Provavelmente não — nosso dia de suporte começa quando o seu termina (UTC 01:00–10:00, de segunda a sexta). Se sua equipe abrange fusos horários, isso não é necessariamente uma má notícia: abra um P1 durante seu horário comercial e, tipicamente, a resposta estará esperando por você quando seu próximo dia útil começar, em vez de consumir as horas que você precisava para reuniões. Incidentes em toda a plataforma são uma questão diferente — esses são plantão 24/7 mais uma página de status, não um relógio de resposta por ticket.

As reuniões são privadas para você por padrão. Você pode compartilhar atas com membros do espaço de trabalho por reunião, com permissões baseadas em papéis. A pesquisa de memória organizacional respeita as mesmas permissões — todos só podem encontrar reuniões que têm permissão para ver.

Sim. O compartilhamento externo cria um link somente leitura com expiração e escopo de acesso que você controla, revogável a qualquer momento; toda decisão em uma ata compartilhada ainda carrega seu link de evidência.