Três planos mensais. Um pool de créditos que você aloca você mesmo.
Nenhum plano impõe limite ao número de reuniões — essa barreira não existe. O que você paga é um conjunto de créditos: 1 crédito = 1 minuto de gravação, e o consultor ao vivo custa 2 créditos por pergunta. Você decide onde usá-los, reunião por reunião. Os planos renovam mensalmente até você cancelar; pacotes de créditos nunca são comprados automaticamente para você.
Coloque suas próprias reuniões em andamento.
- Número ilimitado de reuniões (linha vermelha)
- 300 créditos / mês ≈ 5 horas de gravação e transcrição (atas bilíngues incluídas)
- Consultor ao vivo não incluído · teste único de 20 perguntas dentro de 30 dias após sua primeira cobrança
- Retenção de áudio na nuvem por 90 dias · evidência textual mantida para sempre
- 1 assento de gravação (sem assentos extras)
- Sem base de conhecimento · sem memória organizacional (apenas reunião única)
Execute todas as suas próprias reuniões.
- Número ilimitado de reuniões (linha vermelha)
- 2.200 créditos / mês ≈ 36 horas de gravação, ou 1100 perguntas ao vivo do Consultor
- Memória organizacional: todas as suas reuniões · perguntas entre reuniões a 5 créditos cada
- Retenção de áudio na nuvem por 12 meses · evidência textual mantida para sempre
- Base de conhecimento 20 GB / assento · compartilhada no espaço de trabalho
- Suporte por e-mail · P1 prazo de primeira resposta 1 dia útil
Transforme as reuniões de uma equipe em uma organização que você pode consultar.
- Número ilimitado de reuniões (linha vermelha)
- 12.000 créditos / mês ≈ 200 horas de gravação (compartilhadas entre 3 assentos), ou 6000 perguntas de consultor ao vivo
- Memória da organização: toda reunião no espaço de trabalho · perguntas entre reuniões a 5 créditos cada
- Retenção de áudio em nuvem de 12 meses · evidência textual mantida para sempre
- Base de conhecimento 40 GB / assento, compartilhado (3 assentos = 120 GB)
- Fila prioritária · meta de primeira resposta P1 em 4 horas úteis
Pelo que você está realmente pagando
As assinaturas se vinculam a um espaço de trabalho, e cada um recebe um espaço de trabalho padrão pessoal ao se cadastrar — pagar como indivíduo é simplesmente uma assinatura de espaço de trabalho com um assento. O que o dinheiro compra são duas coisas: um assento de gravação e um pool de créditos.
Um assento é um assento de gravação
Um assento não é “uma associação a um espaço de trabalho”. É o direito de ter as reuniões que você pessoalmente participa capturadas, transcritas e analisadas. Pessoas que só querem ler as atas não precisam de assento.
Um pool, quatro serviços
1 crédito = 1 minuto de gravação, e a gravação cobre transcrição, atas bilíngues e gravações históricas enviadas. As legendas do Consultor ao vivo são cobradas na mesma taxa, e cada pergunta do Consultor é 2 créditos; perguntas entre reuniões custam 5 créditos cada e fallback de OCR na nuvem custa 1 crédito por página. Cada linha na sua página de cobrança mostra a reunião e o serviço correspondentes.
Cobrado pela duração real
Cada reunião consome sua duração real do conjunto de créditos, e nunca arredondamos para cima — uma reunião de 47 minutos custa 47 minutos, não 60; uma de 40 segundos custa 40 segundos. Sem taxa inicial, sem incremento mínimo oculto.
Degradação suave. Nunca compramos um pacote por você.
Quando os créditos acabam, as coisas param e esperam por você. Não debitaremos primeiro e avisaremos depois, nem rebaixaremos silenciosamente para pagamento conforme o uso. Comprar mais requer um clique deliberado seu, e o preço está escrito lá antes de você clicar.
Convidados: gratuitos para sempre, ilimitados
Qualquer pessoa explicitamente convidada para uma reunião é um Convidado: pode ler as atas e links de evidência daquela reunião. Não ocupam assento, não consomem horas e nunca são rebaixados. Convidados não têm biblioteca de reuniões, busca entre reuniões, memória organizacional nem Consultor.
Um conjunto. Você o aloca.
O produto inteiro tem exatamente um conjunto de créditos. Quatro serviços o consomem, diferindo apenas na velocidade de consumo — assim você nunca precisa decidir antecipadamente quanto deste mês vai para gravação e quanto para perguntas.
Um minuto de gravação = 1 crédito. Todo o resto converte a partir desta tabela
- Gravação e transcrição (atas bilíngues, itens de ação e âncoras de evidência incluídos)
- 1 crédito / minuto
- Consultor ao vivo durante a reunião
- 2 créditos / pergunta
- Perguntas entre reuniões
- 5 créditos / pergunta
- Fallback de OCR em nuvem
- 1 crédito / página
- OCR no dispositivo (app de desktop)
- Gratuito, sem medição
Medido pelo uso real, sem arredondamento
Cada reunião conta sua duração real — um segundo é um segundo. O número de créditos mostrado na tela é arredondado para baixo: preferimos mostrar um pouco menos do que você tem do que você ver “você ainda tem 1 crédito” e ser recusado.
Quando fica baixo, os últimos créditos vão para a gravação
À medida que o pool se esvazia, desligamos as coisas na ordem de quão seguramente podem esperar: o Consultor ao vivo primeiro, depois perguntas entre reuniões, depois OCR em nuvem. Gravação e transcrição são sempre as últimas a parar — uma reunião que já ocorreu não pode ser reproduzida, enquanto usar o Consultor uma hora depois não custa nada.
Pacotes de processamento (nunca comprados automaticamente — você precisa clicar)
- MLOG Processing Pack S
- $10 · 1.000 créditos
- MLOG Processing Pack M
- $20 · 2.200 créditos
- MLOG Processing Pack L
- $50 · 6.000 créditos
O que cada plano inclui
Um número ilimitado de reuniões é o piso que todos os três planos compartilham. As diferenças são o pool de créditos, quais serviços estão ativados, memória organizacional, retenção de áudio em nuvem e suporte.
| Recurso | Starter | Plus | Team |
|---|---|---|---|
| Captura e confiabilidade | |||
| Captura de desktop sem bot (áudio do sistema + microfone, canal duplo) | |||
| Gravação local primeiro · sobrevive offline (perda ≤5s em falha) | |||
| Número de reuniões | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Créditos / mês (um pool para todos os quatro serviços) | 300 | 2.200 | 12.000 (agrupado em 3 assentos) |
| Base de medição | Cobrado pela duração real · nunca arredondamos para cima | Cobrado pela duração real · nunca arredondamos para cima | Cobrado pela duração real · nunca arredondamos para cima |
| Captura simultânea | 1 fluxo / assento | 1 fluxo / assento | 1 fluxo / assento |
| Verificação pré-captura | Verificação automática (permissão do microfone · dispositivos de entrada · disco local) | Verificação automática (permissão do microfone · dispositivos de entrada · disco local) | Verificação automática (permissão do microfone · dispositivos de entrada · disco local) |
| Assentos de gravação | 1 (bloqueado) | 1 (bloqueado) | A partir de 3 · assentos extras $35 / mês · limite máximo de 25 |
| Compreensão bilíngue | |||
| Transcrição com alternância de código sem necessidade de selecionar idioma com antecedência | |||
| Duas atas bilíngues separadas (uma por idioma — nenhuma se funde na dominante) | |||
| Separação de falantes | |||
| Links de timecode de evidência em cada conclusão | |||
| Base de termos | 500 entradas · as 100 principais injetadas por reunião | 500 entradas · as 100 principais injetadas por reunião | 500 entradas · as 100 principais injetadas por reunião |
| Consultor ao vivo | |||
| Consultor ao vivo na reunião (2 créditos / pergunta) | Não incluído · teste único de 20 perguntas dentro de 30 dias da primeira cobrança | Habilitado · cerca de 1.100 perguntas se usar tudo aqui | Habilitado · cerca de 6.000 perguntas se usar tudo aqui (compartilhado entre 3 assentos) |
| Perguntas entre reuniões (5 créditos cada) | — | Habilitado · cerca de 440 perguntas se usar tudo aqui | Habilitado · cerca de 2.400 perguntas se usar tudo aqui |
| Briefing pré-reunião | Briefing padrão | Briefing padrão | Briefing padrão |
| Pacotes de processamento | $10 / $20 / $50 · créditos comprados valem 12 meses | $10 / $20 / $50 · créditos comprados valem 12 meses | $10 / $20 / $50 · créditos comprados valem 12 meses |
| Memória e colaboração | |||
| Memória organizacional | Não incluído — cada reunião é independente | Memória entre reuniões em todas as reuniões visíveis | Memória entre reuniões em todas as reuniões visíveis |
| Convidados (uma única reunião explicitamente compartilhada) | Gratuito · ilimitado · nunca rebaixado | Gratuito · ilimitado · nunca rebaixado | Gratuito · ilimitado · nunca rebaixado |
| Formatos de exportação | PDF / Markdown | PDF / Markdown | PDF / Markdown |
| Rascunhos de e-mail de acompanhamento (você confirma antes de enviar) | |||
| Escrita de volta do rascunho do Notion (você confirma) | — | ||
| Google Calendar / Outlook | |||
| Armazenamento e retenção | |||
| Evidência em texto (citações bilíngues · timecodes · atas bilíngues) | Para sempre | Para sempre | Para sempre |
| Retenção em nuvem do áudio original | 90 dias | 12 meses | 12 meses |
| Espaço da base de conhecimento (arquivos + índice de recuperação, medido como pegada) | Nenhum | 20 GB / assento · compartilhado no espaço de trabalho | 40 GB / licença, em pool (3 licenças = 120 GB) |
| Tamanho máximo de arquivo individual | — | 20 MB | 20 MB |
| OCR no dispositivo no app de desktop (offline, os originais nunca são enviados) | — | Ilimitado | Ilimitado |
| Fallback de OCR na nuvem (1 crédito / página) | Não incluído | Ativado · cerca de 2.200 páginas se você gastar tudo aqui | Ativado · cerca de 12.000 páginas se você gastar tudo aqui |
| Suporte | |||
| Canal de suporte | Autoatendimento: documentação · solução de problemas no aplicativo · comunidade | E-mail, próximo dia útil | Fila prioritária |
| Meta de primeira resposta P1 | Sem meta de tempo de resposta | 1 dia útil | 4 horas úteis |
O que prometemos e o que não prometemos
Três regras básicas, declaradas de início: nos comprometemos apenas com primeira resposta, e nenhum plano se compromete com um prazo de resolução; tudo abaixo é uma meta, não uma garantia, e não gera créditos de serviço; o horário de suporte é publicado em UTC.
Autoatendimento
Documentação, solução de problemas no aplicativo e comunidade. Você pode nos enviar e-mail e lemos todas as mensagens — mas o Starter não oferece nenhuma meta de tempo de resposta.
E-mail, próximo dia útil
Meta — uma primeira resposta humana dentro de 1 dia útil para qualquer coisa que bloqueie seu trabalho (P1), 2 dias úteis para todo o resto.
Fila prioritária
Meta — P1 4 horas úteis, P2 1 dia útil, P3 2 dias úteis. Para qualquer P1 aberto, damos pelo menos uma atualização de status a cada janela de suporte até que seja fechado.
Condições
- O horário de suporte é UTC 01:00–10:00, segunda a sexta, exceto feriados (as datas estão listadas nos Termos). Tickets abertos fora desse horário iniciam a contagem quando a próxima janela de suporte abre.
- O relógio pausa enquanto aguardamos sua resposta.
- Estes são metas, não garantias: uma meta de resposta perdida não gera crédito de serviço, reembolso ou outra compensação. SLAs de disponibilidade e metas de resposta são coisas diferentes e estão escritas separadamente nos Termos.
- Publicamos a taxa de cumprimento de P1, não uma média — as médias são diluídas pelo volume de P3 e escondem falhas de P1.
- Nosso dia de suporte começa quando o seu termina. Abra um P1 durante seu horário de trabalho e, tipicamente, a resposta estará esperando por você quando seu próximo dia útil começar.
Perguntas sobre faturamento
Escolha pelo número de horas que você realmente passa em reuniões por mês. As 5 horas do Starter são aproximadamente 6 reuniões reais — a porta que permite ver o ciclo se fechar uma vez. O plano de 36 horas do Plus é o “conduza todas as suas próprias reuniões”, e é onde a maioria das pessoas se encaixa. As 200 horas e 3 assentos do Team só começam a fazer sentido quando você precisa que as reuniões de uma equipe se tornem uma organização que você possa consultar. Os três não impõem limite ao número de reuniões, então não escolha pela contagem de reuniões — escolha pelas horas.
Um assento é um assento de gravação: o direito de ter as reuniões em que você participa pessoalmente capturadas, transcritas e analisadas. Não é “uma associação em um espaço de trabalho” — pessoas que só querem ler as atas não precisam de um assento; elas são Convidados, gratuitos e ilimitados, para sempre. Starter e Plus têm limite fixo de 1 assento; Team inclui 3, assentos extras custam US$ 35/mês, com teto de 25. A captura simultânea é de 1 stream por assento.
Quando os créditos estão baixos, a primeira coisa a recuar é o Consultor ao vivo durante a reunião — captura, transcrição e atas bilíngues continuam, e a gravação nunca é interrompida. A captura local nunca para. Quando os créditos chegam a zero, o pós-processamento em nuvem é pausado — não falha — e termina sozinho quando você adiciona créditos, com um ponto de entrada de compra mostrado em toda parte. Nunca cobramos automaticamente, e não o moveremos silenciosamente para o modelo pré-pago — comprar um pacote exige um clique deliberado, e o preço está escrito antes de você clicar. O áudio já em seu disco e as atas e links de evidência já gerados não são afetados.
Não somos bons neste tamanho, e diremos isso claramente. Duas pessoas no Plus = $40/mo: cada uma tem 36 horas e sua própria memória organizacional, mas não há sem memória compartilhada do espaço de trabalho — você não pode pesquisar nas reuniões um do outro. Ir para o Team = $100/mo compra memória entre pessoas e assentos mais um pool de 200 horas, mas isso é 2,5× de $40 e você usa apenas 2 dos 3 assentos. Não há terceira opção no meio. O teste é uma pergunta: vocês dois precisam pesquisar nas reuniões um do outro? Se sim, $100 vale a pena. Se não, dois Standards são a melhor compra. Colocamos a aritmética aqui para você fazer, em vez de decidir por você.
Mais perguntas — como os créditos são contados, quantas pessoas um link de convidado pode alcançar, se as reuniões são excluídas quando expiram, por que não prometemos um tempo de resolução — estão no FAQ.
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