Tres planes mensuales. Un fondo de créditos que usted mismo asigna.
Ningún plan limita el número de reuniones: esa restricción no existe. Lo que usted paga es un conjunto de créditos: 1 crédito equivale a 1 minuto de grabación, y el asesor en directo cuesta 2 créditos por pregunta. Usted decide cómo se utilizan, reunión a reunión. Los planes se renuevan mensualmente hasta que usted los cancele; los paquetes de créditos nunca se le compran automáticamente.
Ponga en marcha sus propias reuniones.
- Número ilimitado de reuniones (línea roja)
- 300 créditos / mes ≈ 5 horas de grabación y transcripción (actas bilingües incluidas)
- Asesor en vivo no incluido · prueba única de 20 preguntas dentro de los 30 días posteriores a su primer cobro
- Retención de audio en la nube 90 días · evidencia textual conservada para siempre
- 1 asiento de grabación (sin asientos adicionales)
- Sin base de conocimiento · sin memoria organizacional (solo reunión individual)
Gestione todas sus reuniones.
- Número ilimitado de reuniones (línea roja)
- 2200 créditos / mes ≈ 36 horas de grabación, o 1100 preguntas de asesor en directo
- Memoria de la organización: todas sus propias reuniones · preguntas entre reuniones a 5 créditos cada una
- Retención de audio en la nube 12 meses · evidencia textual conservada para siempre
- Base de conocimiento 20 GB / asiento · compartido en todo el espacio de trabajo
- Soporte por correo electrónico · objetivo de primera respuesta P1: 1 día hábil
Convierta las reuniones de un equipo en una organización que pueda consultar.
- Número ilimitado de reuniones (línea roja)
- 12.000 créditos / mes ≈ 200 horas de grabación (agrupadas en 3 asientos), o 6000 preguntas en vivo de Asesor
- Memoria de la org: cada reunión en el espacio de trabajo · preguntas entre reuniones a 5 créditos cada una
- Retención de audio en la nube de 12 meses · evidencia textual guardada para siempre
- Base de conocimiento 40 GB / asiento, agrupado (3 asientos = 120 GB)
- Cola prioritaria · objetivo de primera respuesta P1 en 4 horas hábiles
Por lo que realmente paga
Las suscripciones se asignan a un espacio de trabajo, y todos obtienen un espacio de trabajo personal predeterminado al registrarse — pagar como individuo es simplemente una suscripción de espacio de trabajo de un asiento. Lo que el dinero compra son dos cosas: un asiento de grabación y un fondo de créditos.
Un asiento es un asiento de grabación
Un asiento no es “una membresía en un espacio de trabajo”. Es el derecho a que las reuniones a las que asiste personalmente sean capturadas, transcritas y analizadas. Las personas que solo quieren leer las actas no necesitan un asiento.
Un solo fondo, cuatro servicios
1 crédito = 1 minuto de grabación, y la grabación cubre la transcripción, las actas bilingües y las grabaciones históricas subidas. Los subtítulos del asesor en vivo se ejecutan a esa misma tarifa, y cada pregunta del Asesor cuesta 2 créditos; las preguntas entre reuniones cuestan 5 créditos cada una y el respaldo de OCR en la nube es 1 crédito por página. Cada línea de su página de facturación indica a qué reunión y a qué servicio correspondió.
Facturado por duración real
Cada reunión toma su duración real del fondo de créditos, y nunca redondeamos hacia arriba — una reunión de 47 minutos cuesta 47 minutos, no 60; una de 40 segundos cuesta 40 segundos. Sin tarifa de inicio, sin incremento mínimo oculto.
Degradación gradual. Nunca compramos un paquete por usted.
Cuando los créditos se agotan, las cosas se detienen y esperan por usted. No le debitaremos primero y le informaremos después, ni lo degradaremos silenciosamente a pago por uso. Comprar más requiere un clic deliberado de su parte, y el precio está escrito antes de hacer clic.
Invitados: gratis para siempre, ilimitados
Cualquier persona a la que se le asigne explícitamente una reunión es un Invitado: puede leer las actas y los enlaces de evidencia de esa reunión. No ocupa un asiento, no gasta horas y nunca se degrada. Los Invitados no tienen biblioteca de reuniones, ni búsqueda entre reuniones, ni memoria organizacional ni Asesor.
Un fondo. Usted lo asigna.
Todo el producto tiene exactamente un fondo de créditos. Cuatro servicios se alimentan de él, diferenciándose solo en la velocidad a la que lo consumen — así nunca tiene que decidir de antemano cuánto de este mes va a grabación y cuánto a preguntas.
Un minuto de grabación = 1 crédito. Todo lo demás se convierte a partir de esta tabla
- Grabación y transcripción (actas bilingües, elementos de acción y anclajes de evidencia incluidos)
- 1 crédito / minuto
- Asesor en vivo durante la reunión
- 2 créditos / pregunta
- Preguntas entre reuniones
- 5 créditos / pregunta
- Respaldo OCR en la nube
- 1 crédito / página
- OCR en el dispositivo (app de escritorio)
- Gratuito, sin límite
Se mide según el uso real, nunca se redondea al alza
Cada reunión cuenta su duración real — un segundo es un segundo. La cifra de créditos en pantalla se redondea hacia abajo: preferimos mostrarle ligeramente menos de lo que tiene a que vea «aún le queda 1 crédito» y se le niegue el servicio.
Cuando se agota, los últimos créditos se destinan a la grabación
A medida que el fondo se vacía, desactivamos las funciones en orden de cuánto pueden esperar sin riesgo: primero el Asesor en vivo, luego las preguntas entre reuniones, y luego el OCR en la nube. La grabación y la transcripción son siempre las últimas en detenerse: una reunión que ya ocurrió no se puede reproducir, mientras que usar el Asesor una hora después no le cuesta nada.
Paquetes de procesamiento (nunca se compran automáticamente — usted tiene que hacer clic)
- MLOG Processing Pack S
- $10 · 1000 créditos
- MLOG Processing Pack M
- $20 · 2200 créditos
- MLOG Processing Pack L
- $50 · 6000 créditos
Qué incluye cada plan
Un número ilimitado de reuniones es la base que comparten los tres planes. Las diferencias son el fondo de créditos, qué servicios están activados, la memoria organizativa, la retención de audio en la nube y el soporte.
| Función | Starter | Plus | Team |
|---|---|---|---|
| Captura y fiabilidad | |||
| Captura de escritorio sin bot (audio del sistema + micrófono, canal dual) | |||
| Grabación primero local · sobrevive sin conexión (pérdida ≤5s en caso de fallo) | |||
| Número de reuniones | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Créditos / mes (un fondo para los cuatro servicios) | 300 | 2200 | 12.000 (agrupado en 3 asientos) |
| Base de medición | Facturado por duración real · nunca redondeamos al alza | Facturado por duración real · nunca redondeamos al alza | Facturado por duración real · nunca redondeamos al alza |
| Captura simultánea | 1 flujo / asiento | 1 flujo / asiento | 1 flujo / asiento |
| Verificación previa a la captura | Comprobación automática (permiso de micrófono · dispositivos de entrada · disco local) | Comprobación automática (permiso de micrófono · dispositivos de entrada · disco local) | Comprobación automática (permiso de micrófono · dispositivos de entrada · disco local) |
| Asientos de grabación | 1 (fijado) | 1 (fijado) | Desde 3 · asientos adicionales $35/mes · límite máximo 25 |
| Comprensión bilingüe | |||
| Transcripción con cambio de código sin necesidad de seleccionar idioma previamente | |||
| Dos actas bilingües separadas (una por idioma — ninguna se fusiona en la dominante) | |||
| Separación de oradores | |||
| Enlaces de código de tiempo como evidencia en cada conclusión | |||
| Base terminológica | 500 entradas · las 100 principales inyectadas por reunión | 500 entradas · las 100 principales inyectadas por reunión | 500 entradas · las 100 principales inyectadas por reunión |
| Asesor en vivo | |||
| Asesor en vivo durante la reunión (2 créditos/pregunta) | No incluido · prueba única de 20 preguntas dentro de los 30 días posteriores al primer cobro | Activado · aproximadamente 1.100 preguntas si lo gasta todo aquí | Activado · aproximadamente 6.000 preguntas si lo gasta todo aquí (compartido entre 3 asientos) |
| Preguntas entre reuniones (5 créditos cada una) | — | Activado · aproximadamente 440 preguntas si lo gasta todo aquí | Activado · aproximadamente 2.400 preguntas si lo gasta todo aquí |
| Informe previo a la reunión | Informe estándar | Informe estándar | Informe estándar |
| Paquetes de procesamiento | $10 / $20 / $50 · los créditos que compre valen 12 meses | $10 / $20 / $50 · los créditos que compre valen 12 meses | $10 / $20 / $50 · los créditos que compre valen 12 meses |
| Memoria y colaboración | |||
| Memoria organizacional | No incluido — cada reunión es independiente | Memoria entre reuniones de todas las reuniones que puede ver | Memoria entre reuniones de todas las reuniones que puede ver |
| Invitados (una sola reunión compartida explícitamente) | Gratuito · ilimitado · nunca degradado | Gratuito · ilimitado · nunca degradado | Gratuito · ilimitado · nunca degradado |
| Formatos de exportación | PDF / Markdown | PDF / Markdown | PDF / Markdown |
| Borradores de correo electrónico de seguimiento (usted confirma antes de enviar) | |||
| Reescritura de borrador en Notion (usted confirma) | — | ||
| Google Calendar / Outlook | |||
| Almacenamiento y retención | |||
| Evidencia textual (citas bilingües · códigos de tiempo · actas bilingües) | Para siempre | Para siempre | Para siempre |
| Retención en la nube del audio original | 90 días | 12 meses | 12 meses |
| Espacio de base de conocimiento (archivos + índice de recuperación, medido como huella) | Ninguno | 20 GB / asiento · agrupado en todo el espacio de trabajo | 40 GB / asiento, agrupado (3 asientos = 120 GB) |
| Tamaño máximo de archivo individual | — | 20 MB | 20 MB |
| OCR en el dispositivo en la app de escritorio (sin conexión, los originales nunca se suben) | — | Ilimitado | Ilimitado |
| Respaldo de OCR en la nube (1 crédito / página) | No incluido | Activado · aproximadamente 2.200 páginas si lo gasta todo aquí | Activado · aproximadamente 12.000 páginas si lo gasta todo aquí |
| Soporte | |||
| Canal de soporte | Autoservicio: documentación · solución de problemas en la aplicación · comunidad | Correo electrónico, siguiente día laborable | Cola prioritaria |
| Objetivo de primera respuesta para P1 | Sin objetivo de tiempo de respuesta | 1 día laborable | 4 horas laborables |
Lo que prometemos, y lo que no
Tres reglas básicas, declaradas de antemano: nos comprometemos solo a primera respuesta, y ningún plan se compromete a un tiempo de resolución; todo lo siguiente es un objetivo, no una garantía, y no conlleva créditos de servicio; el horario de soporte se publica en UTC.
Autoservicio
Documentación, solución de problemas en la aplicación y comunidad. Puede enviarnos un correo electrónico y leemos todos los mensajes, pero Starter no conlleva ningún objetivo de tiempo de respuesta.
Correo electrónico, siguiente día laborable
Objetivo — una primera respuesta humana en un plazo de 1 día laborable para cualquier cosa que bloquee su trabajo (P1), 2 días laborables para todo lo demás.
Cola prioritaria
Objetivo — P1 4 horas laborables, P2 1 día laborable, P3 2 días laborables. Para cualquier P1 abierto le proporcionamos al menos una actualización de estado en cada ventana de soporte hasta que se cierre.
Condiciones
- El horario de soporte es UTC 01:00–10:00, de lunes a viernes, excepto festivos (las fechas se indican en los Términos). Los tickets presentados fuera de ese horario inician el contador cuando se abre la siguiente ventana de soporte.
- El contador se pausa mientras esperamos su respuesta.
- Estos son objetivos, no garantías: un objetivo de respuesta incumplido no genera crédito de servicio, reembolso ni otro remedio. Los SLA de disponibilidad y los objetivos de respuesta son dos cosas diferentes y están redactados por separado en los Términos.
- Publicamos la tasa de cumplimiento de P1, no un promedio — los promedios se diluyen con el volumen de P3 y ocultan fallos de P1.
- Nuestro día de soporte comienza cuando termina el suyo. Presente un P1 durante su horario laboral y, normalmente, la respuesta le espera cuando comience su siguiente día laborable.
Preguntas sobre facturación
Elija según el número de horas que realmente se reúne al mes. Las 5 horas de Starter son aproximadamente 6 reuniones reales — la puerta que le permite ver cómo se cierra el ciclo una vez. Las 36 horas de Plus son el plan «dirija todas sus propias reuniones», y es donde encaja la mayoría de las personas. Las 200 horas y 3 asientos de Team solo empiezan a tener sentido cuando necesite que las reuniones de un equipo se conviertan en una organización que pueda consultar. Los tres no ponen límite al número de reuniones, así que no elija por el número de reuniones — elija por horas.
Un asiento es un asiento de grabación: el derecho a que las reuniones a las que usted asiste personalmente se graben, transcriban y analicen. No es «una membresía en un espacio de trabajo» — las personas que solo quieren leer las actas no necesitan un asiento; son invitados, gratuitos e ilimitados, para siempre. Starter y Plus están estrictamente limitados a 1 asiento; Team incluye 3, los asientos adicionales cuestan 35 $/mes, con un tope máximo de 25. La captura simultánea es de 1 flujo por asiento.
Cuando los créditos se agotan, lo primero que se retira es el Asesor en vivo durante la reunión — la captura, transcripción y actas bilingües continúan, y la grabación nunca se interrumpe. La captura local nunca se detiene. Cuando los créditos llegan a cero, el posprocesamiento en la nube se detiene — no falla — y finaliza por sí solo una vez que añada créditos, con un punto de entrada de compra mostrado en todo momento. Nunca cobramos automáticamente, y no lo llevaremos silenciosamente a un sistema de pago por uso — comprar un paquete requiere un clic deliberado, y el precio está escrito allí antes de que haga clic. El audio ya en su disco, y las actas y enlaces de evidencia ya generados, no se ven afectados.
No somos buenos para este tamaño, y lo diremos claramente. Dos personas en Plus = $40/mes: cada uno obtiene 36 horas y su propia memoria organizativa, pero hay sin memoria compartida del espacio de trabajo — no puede buscar las reuniones de los demás. Saltar a Team = $100/mes compra memoria entre personas y asientos más un fondo de 200 horas, pero eso es 2,5× de $40 y solo usa 2 de los 3 asientos. No hay una tercera opción intermedia. La prueba es una pregunta: ¿necesitan los dos buscar las reuniones del otro? Si es así, $100 lo justifica. Si no, dos Standards son la mejor compra. Ponemos la aritmética aquí para que usted la haga, en lugar de decidir por usted.
Más preguntas — cómo se cuentan los créditos, a cuántas personas puede llegar un enlace de invitado, si las reuniones se eliminan al expirar, por qué no prometemos un tiempo de resolución — están en la Preguntas frecuentes.
Demuestra el bucle en una sola reunión
Crear una cuenta es gratuito y no conlleva ninguna asignación por sí mismo. Usted elige el plan y hace clic en el pago usted mismo, y puede cancelar en cualquier momento.