Esta política explica cómo MLOG recopila, utiliza, almacena y elimina sus datos. La versión en una línea: sus datos de reuniones se utilizan solo para generar sus resúmenes, respuestas y actas — nunca para entrenar modelos, nunca se venden.
Estas promesas están integradas en el comportamiento del producto — cada una puede señalarlas en la interfaz:
Sus datos se utilizan solo para generar sus resúmenes, respuestas y actas. No utilizamos el contenido de sus reuniones para ningún otro fin.
Nunca se usan para entrenar modelos. Las grabaciones, transcripciones, actas y su base de conocimientos nunca entran en ningún entrenamiento de modelos — ni el nuestro, ni el de nuestros proveedores; los proveedores están sujetos a términos de retención cero.
Local primero. El audio se cifra en su propio dispositivo antes de cualquier carga; la captura comienza solo cuando presiona «Iniciar grabación» — sin captura oculta, sin escucha en segundo plano.
Nunca vendemos información personal. Sin venta, alquiler ni intercambio; sin análisis de sentimientos, sin puntuación de estado de ánimo.
02Datos que procesamos
Información de la cuenta: nombre, correo laboral, empresa y configuración del espacio de trabajo — para inicio de sesión, colaboración y facturación.
Contenido de la reunión: el audio que usted graba activamente, las transcripciones, las actas y los documentos enlazados, utilizados solo para generar sus resultados y potenciar su búsqueda.
Datos de uso y dispositivo: registros de fallos, uso de funciones y medición de créditos — solo para fiabilidad, seguridad y facturación, detallados y auditables.
03Almacenamiento y transmisión
Desde su micrófono hasta nuestra base de datos, los datos siguen exactamente tres pasos, cifrados en cada uno:
Local: el audio se cifra con AES-256 en su dispositivo; seguro sin conexión, pérdida ≤5 s en caso de fallo.
En tránsito: las subidas solo ocurren cuando está en línea y las ha autorizado; TLS 1.3 de extremo a extremo, sin texto plano en el camino.
Nube: cifrado en reposo en la región de Singapur, nunca replicado entre regiones; los espacios de trabajo están estrictamente aislados y el contenido de las reuniones es solo del espacio de trabajo por defecto.
04Conservación y su derecho de eliminación
El tiempo que el audio sin procesar se conserva en la nube depende de su plan (le recordamos antes de que caduque y le ofrecemos una exportación con un solo clic). La evidencia textual (citas, códigos de tiempo y actas bilingües) se conserva mientras tenga la suscripción activa. Su grabación original siempre mantiene una copia en su propio dispositivo, y la caducidad en la nube no la afecta.
Puede exportar o eliminar todos sus datos en cualquier momento en Ajustes → Datos y privacidad.
Eliminación en cascada: el audio, la transcripción, las actas, el índice y los enlaces compartidos se eliminan juntos; las copias de seguridad se purgan en un período móvil de 30 días, y se le envía una confirmación.
Cerrar su cuenta desencadena el mismo proceso de eliminación para todos sus datos.
05Huellas de voz (datos biométricos)
Para identificar a los oradores automáticamente, los miembros del espacio de trabajo pueden optar por registrar una huella de voz. Las huellas de voz son datos biométricos y los tratamos con el estándar más estricto:
Completamente opcional, con consentimiento explícito separado — la declinación no afecta a nada más; los oradores no identificados simplemente aparecen como "Orador N".
Usado solo para identificación de oradores, nunca para ningún otro propósito; los resultados se etiquetan con su fuente y se pueden corregir manualmente.
Revocable en cualquier momento — retirar el consentimiento elimina la plantilla de huella de voz inmediatamente, y las reuniones futuras ya no te identifican automáticamente.
06Sus derechos (GDPR / CCPA)
Dondequiera que esté, respetamos sus derechos según el estándar GDPR y CCPA:
Acceso, rectificación, exportación (portabilidad), supresión, restricción y oposición — inícialos en la aplicación en Configuración → Datos y Privacidad, respondidos en un plazo de 30 días.
Para residentes de California: los derechos a saber, eliminar y optar por no participar en la venta se aplican igualmente; de hecho, no vendemos información personal en absoluto.
También puede ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a [email protected].
07Subprocesadores
Utilizamos las siguientes categorías de subprocesadores bajo un principio de mínimo privilegio; cualquier adición o cambio se anuncia con antelación, y los clientes con DPA reciben una lista viva y nombrada.
Categoría
Propósito
Residencia
Restricciones
Infraestructura en la nube
Alojamiento, almacenamiento y copia de seguridad
Singapur
Cifrado en reposo · residencia en la región
Proveedores de ASR
Conversión de voz a texto (varios, intercambiables en caliente)
Singapur / región más cercana
Retención cero · nunca para entrenamiento
Proveedores de LLM
Generación de actas y preguntas al asesor (varias, intercambiables en caliente)
Singapur / región más cercana
Retención cero · nunca para entrenamiento
Los subprocesadores se enumeran por categoría para que la lista sobreviva al intercambio en caliente de proveedores; la tabla anterior se actualiza en sincronía con esta política.
08Apéndice DPA (Acuerdo de Procesamiento de Datos)
Los espacios de trabajo Pro pueden firmar nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos estándar: incluye la lista completa de subprocesadores nombrados, notificaciones previas de cambios, Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) y políticas de retención personalizadas. Escribe a [email protected] para solicitarlo.
09Cambios y contacto
Los cambios sustanciales de esta política se anuncian con 30 días de antelación por correo electrónico y notificación en la aplicación. Para cualquier pregunta sobre privacidad, escribe a [email protected] — respondemos en un día hábil.