Tout ce que vous voulez savoir sur MLOG

Non. MLOG n’envoie aucun bot et ne rejoint jamais l’appel — il capture l’audio système et le micro de cet ordinateur sur deux canaux séparés. L’autre côté ne voit aucun "bot de réunion".

Non. C’est une barre latérale discrète flottant à côté de votre appel : silencieuse lorsqu’elle est passive, et seulement lorsqu’on lui demande, elle donne une réponse, un point de données et un lien de preuve. Elle n’apparaît jamais, ne clignote pas et ne s’étend pas automatiquement — et vous pouvez la réduire à tout moment.

Chaque conclusion porte un lien horodaté vers les mots exacts et l’audio. Lorsqu’elle ne trouve pas de source, elle indique « non trouvé » — elle ne produit jamais de contenu joli mais non vérifiable.

Non. Les e-mails sortants sont uniquement enregistrés comme brouillons et ne sont envoyées qu’après votre confirmation explicite ; l’écriture dans Notion / Google Docs nécessite également votre confirmation. Le système n’envoie jamais seul — un humain est toujours dans la boucle.

Non. L’audio est chiffré sur le disque de cet ordinateur avant tout traitement cloud (local d’abord). L’enregistrement continue même en cas de panne réseau ; une fois de retour en ligne, il télécharge et rattrape la transcription. Un plantage perd ≤5 secondes — nous traitons toute capture manquée comme un incident.

En raison des restrictions des systèmes d’exploitation et des politiques des applications tierces, nous ne garantissons pas une capture fiable de l’audio des réunions en ligne sur mobile. Le mobile est conçu pour les scénarios en personne et en déplacement — capture hors ligne, briefings, questions-réponses avec le conseiller et confirmation post-réunion se font sur votre téléphone. Pour les réunions en ligne, capturez sur un ordinateur de bureau.

L’interface et les sorties prennent en charge 8 langues : English (en), Español (es), Deutsch (de), Français (fr), 日本語 (ja), Português (pt), 简体中文 (zh) et 한국어 (ko). Basculez à tout moment dans les Paramètres.

L’alternance codique en cours de phrase est la fonction phare de MLOG, et vous ne déclarez jamais la langue d’une réunion à l’avance : la transcription conserve chaque langue exactement comme prononcée au lieu de les fusionner en une seule. La recherche et la génération de comptes rendus comprennent également le contexte mixte. Le couple chinois-anglais est celui que nous avons le plus testé ; les autres langues sont étiquetées selon la capacité testée du moteur.

Oui. Un compte rendu dans la langue de votre équipe et un e-mail de suivi dans la langue de votre client sont générés ensemble comme une paire ; la paire de langues est définie par réunion ou par espace de travail. Chaque décision porte toujours son lien horodaté.

Oui. L’audio est chiffré sur le disque de cet ordinateur avant traitement, chiffré en transit et au repos, et un plantage perd ≤5 secondes. Les données résident à Singapour, ne sont jamais utilisées pour entraîner un modèle, et les fournisseurs sont liés par des conditions de conservation zéro.

Les données cloud résident à Singapour — le centre de données et les sauvegardes restent dans la région de Singapour — tandis que vos enregistrements originaux conservent toujours une copie locale sur votre machine. Voir la Politique de confidentialité pour plus de détails.

Jamais. Vos enregistrements, transcriptions et comptes rendus n’entrent jamais dans l’entraînement d’un modèle ; nos fournisseurs de reconnaissance vocale et de LLM sont liés par des conditions de conservation zéro et ne peuvent pas stocker ou utiliser votre contenu.

Vous pouvez exporter ou supprimer toutes vos données depuis les Paramètres à tout moment — les droits d’accès, de portabilité, de rectification et d’effacement accordés par le RGPD / CCPA. La suppression s’effectue sur tous les systèmes et sauvegardes sous 30 jours, avec une confirmation envoyée.

Les données suivent exactement trois étapes, chiffrées à chaque étape : d’abord chiffrement AES-256 sur votre propre disque (sécurisé hors ligne, perte ≤5s en cas de plantage) ; TLS 1.2+ en transit ; puis chiffrement au repos dans la région de Singapour, jamais répliquées entre régions — la suppression se propage.

Quatre promesses intégrées dans le comportement du produit : vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner un modèle ; le contenu des réunions est limité à l’espace de travail par défaut ; les envois sortants nécessitent toujours une confirmation humaine ; la suppression se propage partout (audio, transcription, comptes rendus, index et liens de partage). Texte complet dans la Politique de confidentialité.

Seulement trois catégories, avec le moindre privilège : infrastructure cloud (résidence à Singapour), fournisseurs ASR et fournisseurs LLM — ces deux derniers liés par des conditions de conservation zéro et interdits d’entraînement sur votre contenu. Liste complète dans l’annexe de la Politique de confidentialité ; les clients DPA reçoivent une liste nominative en direct.

Oui. Les droits des personnes concernées — accès, rectification, exportation et effacement — peuvent être initiés directement dans l’application, avec réponse sous 30 jours ; nous ne vendons aucune information personnelle. Les empreintes vocales sont des données biométriques : consentement séparé, révocable à tout moment. Les espaces de travail Pro peuvent demander la DPA.

Il n’y a pas de plan gratuit. Les trois niveaux facturent mensuellement en USD : Basic et Standard (verrouillés à 1 siège chacun) et Professional (3 sièges inclus). Les trois placent aucune limite sur le nombre de réunions ; chaque niveau dispose d’un pool de crédits que quatre services utilisent, et chaque réunion utilise sa durée réelle — jamais arrondie. Les abonnements appartiennent à l’espace de travail — voir la page de tarifs pour les allocations et les prix.

Rien ne s’arrête, et nous ne vous facturons jamais automatiquement. Lorsque les crédits sont faibles, les services s’arrêtent dans l’ordre de leur capacité à attendre — le Conseiller en direct d’abord, puis les questions inter-réunions, puis l’OCR cloud — et l’enregistrement et la transcription sont toujours les derniers à s’arrêter. La capture locale et l’écriture sur disque ne s’arrêtent jamais. Lorsque les crédits atteignent zéro, le post-traitement cloud est mis en attente, pas échoué : ajoutez des crédits ou attendez la prochaine période pour réinitialiser et cela se termine automatiquement, avec l’audio conservé au moins 30 jours. Acheter plus nécessite un clic délibéré, et le prix est écrit avant de cliquer. Nous ne vous débiterons pas d’abord pour vous informer ensuite. L’utilisation est détaillée et vérifiable.

Les crédits sont le seul compteur du produit. Une phrase suffit : 1 crédit = 1 minute d’enregistrement, et le Conseiller en direct fonctionne à 4×. L’enregistrement et la transcription coûtent 1 crédit par minute et couvrent la capture d’écran → transcription → procès-verbal bilingue, plus tout enregistrement historique que vous téléchargez. Le Conseiller en direct en réunion coûte 4 crédits par minute — c’est notre élément le plus cher, c’est pourquoi le taux est visible au lieu d’être caché. Les questions inter-réunions sont 5 crédits chacune et le repli OCR cloud est 1 crédit par page ; l’OCR sur l’appareil est gratuit et sans compteur dans l’app de bureau. Les crédits inclus dans votre plan sont accordés mensuellement et ne sont pas reportés ; les crédits achetés en pack n’expirent pas. Les plans multi-sièges les mutualisent dans l’espace de travail. Voir la page de tarifs pour les allocations par plan.

Parce que ce que Professional vend est « les réunions d’une équipe deviennent une organisation que vous pouvez interroger », et la mémoire organisationnelle n’a de sens que lorsqu’elle couvre les personnes et les sièges — un plan Professional à un siège serait une contradiction. À 3 sièges, cela revient à 26,67 $ par siège ; les sièges supplémentaires sont à 28 $/mois avec un plafond de 25, donc une équipe de 10 coûte 80 $ + 7×28 $ = 276 $/mois. Ce montant par siège se situe en plein dans la fourchette de prix des plans d’équipe comparables — et personne dans cette fourchette ne vous offre des conseils en direct pour toute l’équipe.

Oui — et c’est la conception, pas un trou que nous avons oublié de fermer. Un siège est un siège d’enregistrement : il achète le droit de faire capturer, transcrire et analyser les réunions auxquelles vous assistez personnellement. Les personnes qui lisent les comptes rendus sont des invités : gratuits, illimités et jamais rétrogradés, limités à la seule réunion qui leur a été explicitement partagée. Les comptes rendus existent déjà ; un lecteur supplémentaire n’ajoute aucun coût de reconnaissance ou d’inférence. Gong, Avoma, Granola, Circleback et tl;dv font tous de même — facturer les lecteurs est le choix étrange.

Non — et ce n’est pas une règle de politique, c’est la physique. La capture d’écran n’enregistre que l’audio que votre propre machine peut entendre : pour enregistrer une réunion, vous devez réellement y être. Un siège est un calendrier, et le temps d’une personne a une limite ; la capture simultanée est également de 1 flux par siège, donc vous ne pouvez pas être dans deux réunions à la fois. Les produits qui envoient un bot dans l’appel sont ceux qui ont besoin d’un interrupteur back-office indiquant « pas d’enregistrements simultanés ». Nous non — ne pas rejoindre l’appel est la barrière.

Ce qui expire, c’est uniquement la copie cloud de l’audio original. Les preuves textuelles — citations bilingues, codes temporels et le procès-verbal bilingue — sont conservées pour toujours sur chaque plan ; les liens de preuve s’ouvrent toujours, il n’y a simplement plus d’audio à lire. L’audio original sur votre propre machine n’est pas régi par la période de rétention audio cloud: il reste sur votre propre disque jusqu’à ce que vous le supprimiez vous-même — nous ne le faisons jamais tourner, ne le nettoyons jamais et ne pouvons pas y toucher. Deux semaines avant que quoi que ce soit n’expire, le résumé du lundi liste chaque réunion expirant dans les 14 jours à venir dans un seul e-mail — nous n’envoyons jamais un e-mail par réunion.

Jamais. L’état du stockage n’est jamais une condition préalable à la capture de réunion — c’est une affirmation inscrite dans l’architecture, pas une réassurance. L’espace de la base de connaissances est une limite, et il ne régit que les fichiers que vous téléchargez : lorsqu’il est plein, seuls les nouveaux téléchargements s’arrêtent. Les fichiers existants restent lisibles, consultables, citables et exportables — nous ne supprimons jamais vos fichiers — et la capture de réunion, la transcription et le procès-verbal bilingue ne sont pas du tout affectés. Une limite ne nécessite aucun pack de traitement : lorsqu’elle est pleine, vous nettoyez, ou vous passez à un plan supérieur (passer à un plan supérieur relève la limite, cela n’achète pas d’allocation).

Parce que le délai de résolution n’est pas une quantité que nous contrôlons, et le promettre serait un mensonge. La durée d’un ticket dépend de sa nature : problème de configuration, bogue de notre part, ou panne d’un fournisseur tiers — la seule chose que nous contrôlons est le temps avant qu’un humain ne le voie et vous réponde. Nous nous engageons donc sur un objectif de première réponse uniquement, et aucun plan ne garantit un délai de résolution. Par la même logique, ce sont des objectifs, pas des garanties, et un objectif manqué n’entraîne aucun crédit, remboursement ou autre réparation — le secteur associe les crédits à la disponibilité, pas aux horloges de réponse, car un paiement lié au temps de réponse incite l’équipe support à envoyer une réponse d’attente pour stopper l’hémorragie. Nous publions le taux de réalisation P1, pas une moyenne : les moyennes sont diluées par le volume P3 et cachent précisément les échecs P1 qui comptent. Les heures de support sont UTC 01:00–10:00, du lundi au vendredi ; les tickets soumis en dehors de ces horaires démarrent à la fenêtre suivante, et le chronomètre s’arrête tant que nous attendons votre réponse. Les objectifs par plan et toutes les conditions sont sur la page de tarifs et dans les Conditions d’utilisation.

Probablement pas — notre journée de support commence quand la vôtre se termine (UTC 01:00–10:00, du lundi au vendredi). Si votre équipe s’étend sur plusieurs fuseaux horaires, ce n’est pas forcément une mauvaise nouvelle : déposez un P1 pendant vos heures de travail et, généralement, la réponse vous attend lorsque votre prochaine journée de travail commence, au lieu de grignoter les heures dont vous aviez besoin pour les réunions. Les incidents à l’échelle de la plateforme sont une autre affaire — ceux-ci bénéficient d’une astreinte 24/7 et d’une page de statut, pas d’une horloge de réponse par ticket.

Les réunions sont privées par défaut. Vous pouvez partager les comptes rendus avec les membres de l’espace de travail par réunion, avec des autorisations basées sur les rôles. La recherche dans la mémoire de l’organisation respecte les mêmes autorisations — chacun ne peut trouver que les réunions qu’il est autorisé à voir.

Oui. Le partage externe crée un lien en lecture seule avec une date d’expiration et une portée d’accès que vous contrôlez, révocable à tout moment ; chaque décision dans un compte rendu partagé conserve son lien de preuve.