Trois forfaits mensuels. Un pool de crédits que vous allouez vous-même.
Chaque plan ne fixe aucune limite au nombre de réunions — cette barrière n’existe pas. Ce pour quoi vous payez est un ensemble de crédits : 1 crédit = 1 minute d’enregistrement, et le conseiller en direct est à 2 crédits par question. Vous décidez de leur utilisation, réunion par réunion. Les plans se renouvellent mensuellement jusqu’à votre annulation ; les packs de crédits ne sont jamais achetés automatiquement pour vous.
Lancez vos propres réunions.
- Nombre illimité de réunions (ligne rouge)
- 300 crédits / mois ≈ 5 heures d’enregistrement et de transcription (comptes rendus bilingues inclus)
- Conseiller en direct non inclus · essai unique de 20 questions dans les 30 jours suivant votre première facturation
- Conservation audio cloud 90 jours · preuves textuelles conservées pour toujours
- 1 siège d’enregistrement (pas de sièges supplémentaires)
- Pas de base de connaissances · pas de mémoire organisationnelle (réunion unique uniquement)
Gérez toutes vos réunions.
- Nombre illimité de réunions (ligne rouge)
- 2 200 crédits / mois ≈ 36 heures d’enregistrement, ou 1100 questions au conseiller en direct
- Mémoire organisationnelle : toutes vos réunions · questions inter-réunions à 5 crédits chacune
- Conservation audio cloud 12 mois · preuves textuelles conservées pour toujours
- Base de connaissances 20 Go / siège · mutualisée dans l’espace de travail
- Support par e-mail · objectif de première réponse P1 sous 1 jour ouvré
Transformez les réunions d’une équipe en une organisation que vous pouvez interroger.
- Nombre illimité de réunions (ligne rouge)
- 12 000 crédits / mois ≈ 200 heures d’enregistrement (mutualisées pour 3 sièges), ou 6000 questions au conseiller en direct
- Mémoire org. : toutes les réunions de l’espace de travail · questions inter-réunions à 5 crédits chacune
- Rétention audio cloud de 12 mois · preuves textuelles conservées pour toujours
- Base de connaissances 40 Go / siège, mutualisée (3 sièges = 120 Go)
- File prioritaire · objectif de première réponse P1 en 4 heures ouvrables
Ce pour quoi vous payez réellement
Les abonnements sont liés à un espace de travail, et chacun reçoit un espace de travail personnel par défaut lors de l’inscription — payer en tant qu’individu est simplement un abonnement à un espace de travail pour un seul siège. L’argent achète deux choses : un siège d’enregistrement et un pool de crédits.
Un siège est un siège d’enregistrement
Un siège n’est pas « une adhésion à un espace de travail ». C’est le droit de faire enregistrer, transcrire et analyser les réunions auxquelles vous assistez personnellement. Les personnes qui veulent seulement lire les comptes rendus n’ont pas besoin de siège.
Un pool, quatre services
1 crédit = 1 minute d’enregistrement, et l’enregistrement couvre la transcription, les comptes rendus bilingues et les enregistrements historiques téléversés. Les sous-titres du conseiller en direct sont au même tarif, et chaque question conseiller coûte 2 crédits ; les questions entre réunions coûtent 5 crédits chacune et le recours à l’OCR cloud est de 1 crédit par page. Chaque ligne de votre page de facturation indique à quelle réunion et à quel service elle correspond.
Facturé selon la durée réelle
Chaque réunion tire sa durée réelle du pool de crédits, et nous n’arrondissons jamais — une réunion de 47 minutes coûte 47 minutes, pas 60 ; une réunion de 40 secondes coûte 40 secondes. Pas de frais de départ, pas d’incrément minimum caché.
Dégradation progressive. Nous n’achetons jamais de pack à votre place.
Lorsque les crédits sont épuisés, tout s’arrête et attend votre décision. Nous ne vous débiterons pas d’abord pour vous informer ensuite, et nous ne vous rétrograderons pas discrètement vers un paiement à l’utilisation. Acheter plus nécessite un clic délibéré de votre part, et le prix est indiqué avant de cliquer.
Invités : gratuits pour toujours, illimités
Toute personne explicitement invitée à une réunion est un Invité : elle peut lire les comptes rendus de cette réunion et les liens de preuve. Elle n’occupe pas de siège, ne consomme pas d’heures et n’est jamais rétrogradée. Les Invités n’ont pas de bibliothèque de réunions, pas de recherche inter-réunions, pas de mémoire organisationnelle et pas de conseiller.
Un pool. Vous l’allouez.
L’ensemble du produit possède exactement un pool de crédits. Quatre services y puisent, ne différant que par leur vitesse de consommation — vous n’avez donc jamais à décider à l’avance combien de ce mois va à l’enregistrement et combien aux questions.
Une minute d’enregistrement = 1 crédit. Tout le reste se convertit à partir de ce tableau
- Enregistrement et transcription (comptes rendus bilingues, éléments d’action et ancres de preuve inclus)
- 1 crédit / minute
- Conseiller en direct en réunion
- 2 crédits / question
- Questions inter-réunions
- 5 crédits / question
- Recours à l’OCR cloud
- 1 crédit / page
- OCR sur l’appareil (app de bureau)
- Gratuit, sans compteur
Facturé à l’usage réel, jamais arrondi
Chaque réunion compte sa durée réelle — une seconde est une seconde. Le nombre de crédits affiché est arrondi à l’inférieur : nous préférons vous montrer un peu moins que vous n’avez plutôt que de vous voir refuser avec « il vous reste 1 crédit ».
Quand il devient faible, les derniers crédits vont à l’enregistrement
Lorsque le pool se vide, nous désactivons les services par ordre de priorité : d’abord le Conseiller en direct, puis les questions inter-réunions, puis l’OCR cloud. L’enregistrement et la transcription sont toujours les derniers à s’arrêter — une réunion passée ne peut pas être rejouée, alors que consulter le Conseiller une heure plus tard ne coûte rien.
Packs de traitement (jamais achetés automatiquement — vous devez cliquer)
- MLOG Processing Pack S
- $10 · 1 000 crédits
- MLOG Processing Pack M
- $20 · 2 200 crédits
- MLOG Processing Pack L
- $50 · 6 000 crédits
Ce que chaque forfait inclut
Un nombre illimité de réunions est le socle commun aux trois forfaits. Les différences portent sur le pool de crédits, les services activés, la mémoire organisationnelle, la conservation audio cloud et le support.
| Fonctionnalité | Starter | Plus | Team |
|---|---|---|---|
| Capture et fiabilité | |||
| Capture de bureau sans bot (audio système + micro, double canal) | |||
| Enregistrement local en priorité · résiste hors ligne (perte ≤5s en cas de plantage) | |||
| Nombre de réunions | Illimité | Illimité | Illimité |
| Crédits / mois (un seul pool pour les quatre services) | 300 | 2 200 | 12 000 (mutualisés sur 3 sièges) |
| Base de facturation | Facturé à la durée réelle · nous n’arrondissons jamais à la hausse | Facturé à la durée réelle · nous n’arrondissons jamais à la hausse | Facturé à la durée réelle · nous n’arrondissons jamais à la hausse |
| Capture simultanée | 1 flux / siège | 1 flux / siège | 1 flux / siège |
| Vérification avant capture | Vérification automatique (autorisation du micro · périphériques d’entrée · disque local) | Vérification automatique (autorisation du micro · périphériques d’entrée · disque local) | Vérification automatique (autorisation du micro · périphériques d’entrée · disque local) |
| Sièges d’enregistrement | 1 (verrouillé) | 1 (verrouillé) | À partir de 3 · sièges supplémentaires $35 / mois · limite stricte 25 |
| Compréhension bilingue | |||
| Transcription avec changement de code sans choix préalable de langue | |||
| Deux comptes rendus bilingues distincts (un par langue — aucun ne se fond dans le dominant) | |||
| Séparation des intervenants | |||
| Liens de code temporel de preuve sur chaque conclusion | |||
| Base terminologique | 500 entrées · 100 principales injectées par réunion | 500 entrées · 100 principales injectées par réunion | 500 entrées · 100 principales injectées par réunion |
| Conseiller en direct | |||
| Conseiller en direct pendant la réunion (2 crédits / question) | Non inclus · essai unique de 20 questions dans les 30 jours suivant la première facturation | Activé · environ 1 100 questions si vous les utilisez ici | Activé · environ 6 000 questions si vous les utilisez ici (mutualisé sur 3 sièges) |
| Questions inter-réunions (5 crédits chacune) | — | Activé · environ 440 questions si vous les utilisez ici | Activé · environ 2 400 questions si vous les utilisez ici |
| Briefing pré-réunion | Briefing standard | Briefing standard | Briefing standard |
| Packs de traitement | $10 / $20 / $50 · les crédits achetés sont valables 12 mois | $10 / $20 / $50 · les crédits achetés sont valables 12 mois | $10 / $20 / $50 · les crédits achetés sont valables 12 mois |
| Mémoire et collaboration | |||
| Mémoire organisationnelle | Non inclus — chaque réunion est autonome | Rappel inter-réunions sur toutes les réunions que vous pouvez voir | Rappel inter-réunions sur toutes les réunions que vous pouvez voir |
| Invités (une seule réunion explicitement partagée) | Gratuit · illimité · jamais rétrogradé | Gratuit · illimité · jamais rétrogradé | Gratuit · illimité · jamais rétrogradé |
| Formats d’exportation | PDF / Markdown | PDF / Markdown | PDF / Markdown |
| Brouillons d’email de suivi (vous confirmez avant l’envoi) | |||
| Réécriture du brouillon Notion (vous confirmez) | — | ||
| Google Calendar / Outlook | |||
| Stockage et conservation | |||
| Preuve textuelle (citations bilingues · codes temporels · comptes rendus bilingues) | À vie | À vie | À vie |
| Conservation dans le cloud de l’audio original | 90 jours | 12 mois | 12 mois |
| Espace de base de connaissances (fichiers + index de recherche, mesuré en empreinte) | Aucun | 20 Go / siège · mutualisé dans l’espace de travail | 40 Go / siège, mutualisé (3 sièges = 120 Go) |
| Taille maximale d’un fichier | — | 20 Mo | 20 Mo |
| OCR sur l’appareil dans l’app de bureau (hors ligne, les originaux ne sont jamais téléversés) | — | Illimité | Illimité |
| Repli OCR cloud (1 crédit / page) | Non inclus | Activé · environ 2 200 pages si vous y consacrez tout | Activé · environ 12 000 pages si vous y consacrez tout |
| Assistance | |||
| Canal d’assistance | En libre-service : documentation · dépannage intégré · communauté | E-mail, jour ouvré suivant | File prioritaire |
| Objectif de première réponse P1 | Aucun objectif de délai de réponse | 1 jour ouvré | 4 heures ouvrées |
Ce que nous promettons, et ce que nous ne promettons pas
Trois règles de base, énoncées d’emblée : nous nous engageons uniquement sur la première réponse, et aucun forfait ne s’engage sur un délai de résolution ; tout ce qui suit est un objectif, pas une garantie, et n’ouvre droit à aucun crédit de service ; les heures d’assistance sont publiées en UTC.
En libre-service
Documentation, dépannage intégré et communauté. Vous pouvez nous envoyer un e-mail, et nous lisons chaque message — mais Starter n’offre aucun objectif de délai de réponse.
E-mail, jour ouvré suivant
Objectif — une première réponse humaine sous 1 jour ouvré pour tout ce qui bloque votre travail (P1), 2 jours ouvrés pour le reste.
File prioritaire
Objectif — P1 4 heures ouvrées, P2 1 jour ouvré, P3 2 jours ouvrés. Pour tout P1 ouvert, nous fournissons au moins une mise à jour de statut à chaque fenêtre de support jusqu’à sa fermeture.
Conditions
- Les heures de support sont UTC 01:00–10:00, du lundi au vendredi, jours fériés exceptés (les dates sont listées dans les Conditions). Les tickets soumis en dehors de ces heures démarrent le chronomètre à l’ouverture de la prochaine fenêtre de support.
- Le chronomètre se met en pause pendant que nous attendons votre réponse.
- Ce sont des objectifs, pas des garanties: un objectif de réponse manqué ne donne droit à aucun crédit de service, remboursement ou autre recours. Les SLA de disponibilité et les objectifs de réponse sont deux choses différentes et sont rédigés séparément dans les Conditions.
- Nous publions le taux de réalisation des P1, pas une moyenne — les moyennes sont diluées par le volume de P3 et cachent les échecs des P1.
- Notre jour de support commence quand le vôtre se termine. Soumettez un P1 pendant vos heures de travail et, typiquement, la réponse vous attend lorsque votre prochain jour ouvrable commence.
Questions sur la facturation
Choisissez en fonction du nombre d’heures de réunion réelles par mois. Les 5 heures de Starter correspondent à environ 6 réunions réelles — la porte qui vous permet de voir la boucle se fermer une fois. Les 36 heures de Plus correspondent au forfait « exécutez toutes vos propres réunions », et c’est là que la plupart des gens trouvent leur place. Les 200 heures et 3 sièges de Team ne commencent à avoir du sens que lorsque vous avez besoin que les réunions d’une équipe deviennent une organisation que vous pouvez interroger. Les trois forfaits n’imposent aucune limite au nombre de réunions, alors ne choisissez pas en fonction du nombre de réunions — choisissez en fonction des heures.
Un siège est un siège d’enregistrement: le droit de faire capturer, transcrire et analyser les réunions auxquelles vous assistez personnellement. Ce n’est pas « \u202Fune adhésion à un espace de travail\u202F » — les personnes qui veulent seulement lire les comptes-rendus n’ont besoin d’aucune place\u202F ; elles sont des invités, gratuits et illimités, pour toujours. Starter et Plus sont strictement limités à 1 place\u202F ; Team en inclut 3, les places supplémentaires coûtent 35 $/mois, avec un plafond de 25. La capture simultanée est de 1 flux par place.
Lorsque les crédits s’épuisent, la première chose à reculer est le conseiller en direct pendant la réunion — la capture, la transcription et les comptes rendus bilingues continuent, et l’enregistrement n’est jamais interrompu. La capture locale ne s’arrête jamais. Lorsque les crédits atteignent zéro, le post-traitement cloud est mis en attente — pas échoué — et se termine de lui-même une fois que vous ajoutez des crédits, avec un point d’entrée d’achat affiché partout. Nous ne facturons jamais automatiquement, et nous ne vous transférerons pas discrètement vers le paiement à l’utilisation — l’achat d’un pack nécessite un clic volontaire, et le prix est affiché avant que vous cliquiez. L’audio déjà sur votre disque, ainsi que les comptes rendus et les liens de preuve déjà générés, restent intacts.
Nous ne sommes pas adaptés à cette taille, et nous le disons clairement. Deux personnes sur Plus = $40/mo : chacun obtient 36 heures et sa propre mémoire organisationnelle, mais il y a aucune mémoire d’espace de travail partagé — vous ne pouvez pas rechercher les réunions des autres. Passer à Team = $100/mo achète de la mémoire entre les personnes et les sièges plus un pool de 200 heures, mais cela représente 2.5× de $40 et vous n’utilisez que 2 des 3 sièges. Il n’y a pas de troisième option entre les deux. Le test est une question : avez-vous besoin de rechercher les réunions des autres ? Si oui, $100 le justifient. Si non, deux Standards sont un meilleur achat. Nous mettons le calcul ici pour que vous le fassiez, plutôt que de décider pour vous.
Plus de questions — comment les crédits sont comptés, combien de personnes un lien d’invité peut atteindre, si les réunions sont supprimées à l’expiration, pourquoi nous ne promettons pas un délai de résolution — se trouvent dans les FAQ.
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